11月18日17時48分，由銀川開往西安北的D3546次列車上，一名乘客突發疾病，處於休克狀態，列車工作人員同醫務人員展開緊急救援，經過25分鐘緊急搶救，乘客脫離危險，逐漸恢復意識。11月20日，列車工作人員電話回訪了解到，該乘客生命體徵平穩，目前在醫院接續治療。