記者11月16日從平羅縣稅務局獲悉，該局通過制定疫情防控期間辦稅服務廳工作方案，細分服務對象需求，滿足納稅人特殊時期的“急難愁盼”。
為最大限度減少大廳人員數量及滯留時間，該局制定預約服務登記臺賬，每日定時與政務服務中心安保人員傳遞資訊，確保預約納稅人繳費人順利辦理業務；在認真落實值班考勤、首問責任等制度要求的基礎上，進一步細化導稅員“預檢分流”、功能區具體事項、預約辦稅銷號管理等措施，用細致周到的服務滿足納稅人繳費人需求；係統梳理近期納稅人繳費人關注的熱點政策、辦理頻次較高的稅費業務和辦理時間差異，有針對性地將各科室業務骨幹充實一線，紀檢幹部跟蹤問效，建立優質高效服務的保障機制。
針對疫情管控期間部分外地單位無法來平羅辦理業務，該局迅速開啟“遠端服務”模式。近日，天津江濱安裝工程有限公司會計致電大廳咨詢輔導員，因其未簽訂三方協議，無法進行電子申報，急需預繳稅款並核銷外經證。大廳人員立即微信接收該公司傳遞資料，短短20分鐘就遠端辦理了該業務。
每年年底前，是靈活就業人員集中繳納養老保險費的時間，該局辦稅服務廳早安排、早動手，精心籌劃拍攝“納稅人學堂教你辦稅繳費”微視頻，多方發送、廣泛傳播，引導繳費人在“我的寧夏”App上核定繳費，贏得廣大繳費人的關注和好評。（記者 魏萍）
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