“家里長時間沒人住，沒想到一個電話，你們就上門幫忙檢查，讓人心裏暖暖的！”近日，剛從外地返鄉的中衛市海原縣三河鎮小河村村民對上門檢查的國網中衛供電公司工作人員説道。

  隨着春節臨近，外出務工人員陸續踏上返鄉歸途，用電需求同步攀升。為確保歸鄉群眾用上“安全電、放心電、暖心電”，該公司提前部署、精準施策，通過“網格化”服務、設備巡檢、上門“義診”等一系列暖心舉措，為冬日返鄉路注入電力溫情，讓團圓時刻更添明亮暖意。

  針對返鄉人員集中的特點，該公司充分發揮“網格化”管理與“村網共建”優勢，主動對接村鎮、社區，摸排了解返鄉情況，建立信息&賬，實時掌握返鄉人員信息及用電需求。組織人員對返鄉集中區域的&區、線路、設備開展 “拉網式” 隱患排查，&區經理開展上門服務，排查長期閒置房屋的線路老化、開關破損、設備故障等隱患，從源頭消除用電風險。並為返鄉家庭宣講安全用電知識，普及用電注意事項，現場講解“網上國網”APP操作流程，指導用戶電費繳納、故障報修、業務查詢等指尖辦電操作，讓用戶不出門“一鍵”搞定用電需求，全力保障返鄉人員用電安全。

  截至目前，該公司已累計服務返鄉用戶380余戶，處理用電隱患57處，“電管家”的身影已遍佈鄉村角落。

  在中衛地區的高速服務區及各大公共停車場，該公司工作人員對充電設施開展全覆蓋、精細化巡檢，重點檢查充電樁電纜、樁體、充電槍頭、接地裝置等關鍵部位，檢查設備運行狀態、絕緣性能、槍頭觸點磨損情況等，同時對排水、照明等附屬條件進行全面核查，全力確保充電設施穩定運行，讓歸家途中的新能源車主出行無憂。

  從線路巡檢到上門義診，從指尖辦電到延伸服務，國網中衛供電公司以實際行動當好返鄉人員的“電管家”，用可靠供電與貼心服務，讓每一盞歸家的燈火都明亮溫暖。下一步，該公司將持續深化服務質效，細化保供措施，為寒冷冬日的團圓故事增添最動人的電力底色。