近日，在興慶區稅務局辦稅服務廳，寧夏電投資本控股有限公司工作人員韓樂女士將一面錦旗鄭重地送到稅務幹部尹志手中，“多虧稅務部門的高效協同，幫我們解決了跨年度報表更正的大難題！”韓樂回憶起前不久的經歷仍難激動。

  此前，該公司三次嘗試更正2022年、2023年企業所得稅年報，導致報表中多繳與欠繳稅款並存的異常無法消除。興慶區稅務局接到求助後，依託“問辦一體化”服務格局，迅速聯合徵管、運維等部門排查問題。兩天后，企業報表異常順利消除，屏幕顯示“申報成功”。“稅務部門的專業服務讓我們少走了很多彎路，真是太給力了！”韓樂感慨道。

  錦旗背後，是興慶區稅務局圍繞“辦成一件事”構建的全鏈條服務體系持續發力。興慶區稅務局以辦稅服務廳“疑難專窗”為核心支點，深度整合“問辦一體化”服務格局，針對跨年度申報更正、多稅種關聯校驗等複雜業務，建立“專人跟進、內部流轉”的閉環處理機制，將企業以往需多頭奔走、反復溝通的“跑腿事”，轉化為稅務部門內部各崗位協同聯動的“協作事”。

  為進一步疏通複雜業務辦理中的堵點，興慶區稅務局聚焦企業辦事環節多、等待時間長、跨域跑趟繁等實際問題，創新構建“一站式”服務機制，將“一窗受理、內部協同、全程督辦”理念貫穿業務全流程，重點針對跨部門、跨分局的疑難業務推出“解非速辦”“問辦一體”等特色服務模式，讓企業從“多頭奔走”變為“坐等辦結”。

  近年來，興慶區稅務局持續以機制建設為根基，通過優化內部協同流程、打通跨部門數據壁壘、建立“辦不成事”快速響應通道等舉措。截至目前，依託“一站式”服務機制，已高效解決企業跨域辦稅、歷史遺留業務更正等疑難問題百餘件，企業辦稅環節平均壓縮40%，等待時間縮短60%，切實讓“辦不成事”變為“高效辦成事”，為優化稅收營商環境注入強勁動力。​

  一面錦旗，是肯定更是動力。興慶區稅務局將持續優化“全周期+精準化”服務模式，拓展“高效辦成一件事”覆蓋範圍，完善跨部門協同服務機制，助力稅收營商環境持續優化，讓惠企便民的“效能航船”行穩致遠。（王絲瑜）