翻開石嘴山市惠農區育才路街道新建路社區網格員聶院霞的“民情日記”，從獨居老人的上門認證需求到老舊小區下水道堵塞的投訴，從老年家庭無障礙改造到困難人員社會救助政策的幫扶……一本網格日記，寫滿家長裏短，記錄瑣碎日常；多記一件事，幸福多一分。這份看得見、能落地的民生清單，守護着千家萬戶，更承載着民生溫度、展現基層服務的生動實踐。

  從黨員幹部向社區“報到”到“紅馬甲”網格員日常走訪入戶，從社區工作者的暖心服務到社區“能人”的共同參與……如今，在石嘴山市惠農區的街頭巷尾，“網格+”力量正悄然改變着基層治理生態，上演共建共治共享的生動實踐。

  科學劃分“微”網格，優化重組延伸服務觸角。如何提升網格服務精細度？按照“地緣相近、人緣相親”原則，充分考慮人口規模、治理半徑、黨員人數等因素，將全區網格優化整合為411個網格單元，開展矛盾糾紛化解、安全隱患排查、治安秩序維護，讓服務觸角延伸至樓棟院落，在與居民群眾談家事、話家常中解疙瘩、化糾紛，先後推動老舊小區改造提升、城市管網更新、小微公園打造等民生實事落地，一大批民生領域問題得到化解。

  建強網格“大”隊伍，多元參與激發共建活力。吸納轄區黨員、退役軍人等力量組建社區“護衛隊”，發揮“人熟地熟情況熟”優勢，以“守護家園安寧，共建美好社區”為宗旨，常態化開展巡查，及時對車輛亂停亂放、飛線充電隱患和衞生死角等問題進行整治。常態化開展在職黨員“雙報到”，探索在職黨員“雙重管理”“下沉鑒定”，在考察提拔、評先選優、職級晉陞時，同步考慮黨員&&服務群眾工作情況，確保黨員沉得下去、作用發揮出來，形成“人人都是治理員”的良好局面。

  分級響應不“斷檔”，閉環處置提升服務質效。惠農區實行“議題”分類管理，將居民反饋的問題分為緊急類、重點類、常規類清單，實現“群眾出題、網格議題”的精準對接。建立“問題發現—分級處置—效果評估”閉環治理流程，形成“日收集—周研判—月清零”的問題處置機制，針對物業糾紛、商戶噪音擾民等難點痛點，定期組織開展聯席會議，收集上報各類矛盾糾紛，共同協商解決涉及群眾切身利益的事項，越來越多的居民訴求從“問題清單”變成了“共治行動”，政策的“最後一公里”成了共建共享的“活力圈”。

  近年來，惠農區堅持黨建引領基層治理，直面社區服務末梢乏力難題，暢通網格分層分級協同響應處置通道，以“大數據+微網格”為抓手，持續完善“網中有格、格中有人、人盡其責”的精細化治理體系，實現群眾急難愁盼一站式響應、全鏈條化解，把居民的“關鍵小事”辦成“暖心大事”。