“‘醫療機構執業一件事’太省事了！原本以為要跑幾次，結果，在窗口遞交相關材料後，很快就辦完業務了。”到吳忠市利通區綜合服務區辦理業務的牙天使口腔門診部負責人丁女士滿意地説。

  2024年以來，為深入推進政務服務提質增效，利通區審批服務管理局堅持從企業群眾視角找準政務服務改革的出發點和落腳點，着力推動更大範圍地實現“高效辦成一件事”。

  堅持高位推動，推進“一件事”落實到位

  強化安排部署。按照相關安排部署，建立“審批服務管理部門協調攬總、‘一件事’牽頭部門牽頭抓總、各協同部門密切配合”推進機制，優化“一件事”申請辦理標準、業務系統流程等，確保各項工作高位推進、高效落實。

  強化統籌協調。組織20個部門2參加自治區“高效辦成一件事”工作推進會及為期3天的全區“高效辦成一件事”線上業務培訓，通過強化數字賦能，推動數據有序共享，實現“開辦餐飲店”“公民婚育”等11個“高效辦成一件事”在線上服務渠道全覆蓋。

  堅持協同聯動，推進“一件事”銜接順暢

  強化工作協同。以聯動協同為突破口，形成了“市區聯動、分工協作、互聯互通”的工作機制，由各牽頭部門負責所牽頭“一件事”的業務協調、場景拓展推進、辦件情況公開等，各業務部門負責動態做好“一件事”辦理過程信息和結果信息的數據歸集，切實保障“一件事”順暢運行。

  強化條塊聯動。按照“一次申請、一窗受理、一網通辦、統一出件、一次辦好、一鍵評價”的要求，協調各“一件事”的牽頭部門及相關責任單位建立專項聯絡溝通機制，確保專人負責，牽頭部門積極與各業務廳局溝通對接，厘清“一件事”涉及單一事項的線上辦理流程，對上線運行的“一件事”測試辦件，全流程進行模擬申報，通過線上走流程、線下找問題的方式及時反饋推進過程中的堵點難點。

  堅持改革創新，推進“一件事”見行見效

  強化業務融合。創新性推出縣級自設“一件事”，制定並印發了《利通區‘醫療機構執業’一件事實施方案》，由利通區審批服務管理局牽頭協調吳忠市衛健委、利通區衛健局、吳忠市市場監督管理局利通區分局，將個人獨資企業設立登記註冊、醫療機構執業登記、診所備案、醫師執業註冊（變更）等10個單一事項進行組合，提供主體登記+許可一體化服務。

  強化流程再造。通過“同項合併、材料整合、全程幫辦”等方式簡化申請材料，推出了“一件事”聯辦申請表，由申請人根據表單按需選擇定制服務，“幫辦”組織全程介入，提供“事前政策輔導、事中流程督導、事後跟蹤反饋”的全流程服務，實現了“一張表單、一套材料、一次採集、多方共用”。

  強化線上線下聯動。按照“前&統一受理，後&分發流轉，窗口統一出件”的運行模式，在利通區設置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，為企業和群眾提供業務諮詢、輔導、申報等服務。“利民慧通”小程序上線了“高效辦成一件事”功能專區，提供申報材料、辦事流程、服務指南等查詢服務，並在“E勘驗-勘驗樣板間”中製作並上傳了醫療機構場所樣板間視頻，建立“線上申請、預約連線、在線勘驗”的工作流程。（金菁）