11月6日，銀川市審批服務管理局在鳳凰北街陽澄社區開展以“在您家門口能辦哪些事？”為主題的“開門問需·你問我幫”（第十六期）開放式問政會。

  此次活動由銀川市民大廳聯合黨委，會同銀川市三區審批服務管理局及市醫保中心、社保中心、住房公積金管理中心、不動産登記事務中心、公安局車管所等部門共同開展。邀請了涉及銀川市三區辦理工商登記、餐飲許可、醫社保繳納、公積金提取、不動産登記等業務的眾多企業和群眾現場參與。

  “生完孩子後，必須要來市民大廳領取生育津貼嗎？如果是在外省生孩子怎麼報銷生育的相關費用？有沒有網上辦理的途徑？”“我家住在新一中附近，想辦個體的營業執照，但你們政務大廳太遠了，有什麼方式可以快速辦理？”……一個個實實在在的問題為政務服務改革提供了方向、明晰了思路。

  此次開放式問政會徵集到了生育、社保、企業開辦、公積金等20余類企業群眾關心關切的問題，並在現場展開廣泛意見徵求和討論。活動依託“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”國家級試點工作，拓展問題徵集渠道，暢通與民溝通渠道，探索問題解決方法。

  問政會對當場能夠解決的問題當場進行了答覆；對當場解決不了的問題，問政會後將逐一制定整改清單，相關部門限時整改、“銷號管理”，確保企業群眾訴求真落實、真見效；對需要長期解決的問題，探索建立長效機制，切實解決群眾辦事難點和堵點，提升群眾對銀川市政務服務的滿意度。