中衛市:代辦領辦服務貼心又暖心

www.nx.news.cn   2021年12月16日  來源: 新華網
 
 

  自黨史學習教育開展以來,中衛市審批服務管理局紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,持續深化代辦領辦服務,針對企業項目審批和群眾業務辦理中存在的實際困難和問題,主動提供代辦領辦服務,讓“群眾跑腿”變為“幹部代辦、數據跑路”。

  今年以來,市審批服務局把代辦領辦服務作為優化營商環境的突破口和新載體,在市政務服務中心成立代辦服務科和工作專班,按照“一個代辦項目、一個最優流程、一個推進團隊”的工作模式,為重點建設項目、招商引資項目及群眾提供主動服務、提前服務、全程服務、精準服務,全面推行“企業群眾動嘴、部門幹部跑腿”服務工作模式,進一步壓縮事項審批時間,企業和群眾辦事更加方便快捷。

  面對常態化疫情防控需求,今年市審批服務管理局在市政務服務中心大樓外設立“黨員志願服務代辦崗”,為不能進入市政務服務中心大樓的辦事企業和群眾提供諮詢和代辦領辦服務。

  日前,來自內蒙古阿拉善盟的程熬傑,因為有中風險地區行程信息,沒有核酸檢測證明,無法進入市政務服務中心辦理企業預繳稅。正因此嘆息白跑一趟的程熬傑被告知可以到代辦崗尋求幫助時,臉上露出了笑容。

  “告知工作人員要辦理的事項,他們立即進入大廳幫我代辦,解決了我的實際困難,他們的服務既貼心暖心,非常感謝他們,黨員志願服務代辦崗的設立很有意義。”程熬傑説。

  據了解,截至11月份,市審批服務局已為39家工程項目提供代辦領辦服務,針對市本級16家重點建設項目採取“提前&&,前置服務、代辦領辦、跟蹤回訪”的服務模式,縮減審批時間,加速推進項目落地。為群眾提供便民服務達3.5萬人次,指導幫助企業和群眾辦理各項業務2800件左右。圖為工作人員向外省來衛辦事群眾提供代辦服務。

(責任編輯: 姜雪城)
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