11月4日,國網石嘴山供電公司聯合寧夏石嘴山市不動産管理局、市政務中心、市審批局等單位持續優化“石好辦”套餐式服務,實現了“不動産+電”由線下紙質聯辦單轉為線上工單流轉的飛躍,此項業務的優化將提升用戶的電力獲得感,提高數字化智慧營業窗口的服務水準。
“現在真是太方便了,不用反覆提交資料就可以將房屋産權和電力資訊一塊變更。”11月5日,使用了政務服務APP辦理“不動産+電”的用戶在國網大武口區供電公司電話回訪時説。
當“不動産+電”業務可以進行線上操作後,更名過戶服務不需要再前往供電營業廳提交手續,用戶可以使用政務服務網PC版或移動版申請不動産變更,不動産資訊平臺將自動把有“電過戶”需求的産權人姓名、聯繫電話等相關資訊,以線上工單方式傳遞至SG186行銷係統,同步完成電力資訊的變更,實現了“聯席辦、一次辦、主動辦”,提升了人民群眾用電滿意度,亮化了“心燈塔”服務品牌。
據統計,此業務從11月4日實行起,已為8戶用戶辦理了線上“不動産+電”更名業務,不通過線下交互溝通,就實現了“零證辦電”和辦理業務“一次都不跑”的服務承諾。
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姜雪城
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