二連浩特口岸國際換輪庫內，一列滿載種植于俄羅斯新西伯利亞的油菜籽、亞麻籽、油葵籽中歐班列緩緩駛入，400米長的輸送棧橋勻速運轉，將原料直接送達內蒙古東新農業科技發展有限公司廠區......
脫殼、壓榨、精煉、灌裝、打包，一瓶瓶新鮮生産出來的亞麻籽油裝車，源源不斷地銷往各地。作為現代化糧油貿易園區，優質、清潔、高效的電能是廠區欣欣向榮的“動力源 ”。
5月25日，二連浩特供電公司客戶經理陳志剛來到內蒙古東新農業科技發展有限公司，特意為企業送去了一份顯示“體檢健康”的《電力客戶設備體檢報告》。
供電公司工作人員深入廠區。
看到客戶經理送來了新的“健康體檢報告”，廠區負責人連忙致謝：“之前，我們變壓器利用率較低，電費高，還是你們主動過來幫我們檢查用電設備，降低了我們的用電成本。”這樣“一次不用跑，家門口辦業務”的周到服務，不僅有效提高了企業用電效率，更為該企業節省了用電成本近5萬元，讓東新農業公司廠區負責人豎起了大拇指。
“水深則魚悅，城強則賈興。”二連浩特供電公司主動加強客戶前端服務能力建設，通過行銷智能化資訊平臺線上初診和深入客戶廠區線下確診，及時向客戶送達《電力客戶設備體檢報告》。通過這份報告，客戶能夠實時了解廠區實際用電能效、設備運作情況、用電安全隱患等資訊。
“每一項服務的最終評定者都是具體客戶，通過客戶反饋，我們不斷迭代升級服務方式，持續為客戶提供優質服務。”二連浩特供電公司負責人説。
近年來，二連浩特口岸作為中歐班列中線通道上的關鍵節點，圍繞服務“一帶一路”高品質發展，做大落地加工規模，建設百萬噸糧油進口加工基地已呈常態化、規模化發展態勢。作為口岸供電企業，二連浩特供電公司立足口岸區位特點，加強配電網建設，推進數字化轉型，以營造國際化一流口岸用電營商環境為目標，不斷為客戶提供高效便捷的用電服務和安全可靠的電力保障。（陳卓 孔令武）
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