近日,多倫縣供電分公司黨總支部聯合紀檢部門成立監督檢查小組,對所屬各供電所、營業站、行銷服務室、生産技術室等相關部門進行了監督檢查,檢查內容包括各類用戶報裝流程、“三零”“三省”政策執行情況以及12398、95598、12345中涉及舉報、投訴受理、處理情況等,以“第一種形態”為抓手,靠前提醒,抓早抓小,同重點崗位人員進行提醒談話,要求有關部門積極落實,相互協調,盡快推進相關工作部署落實,把優化營商環境工作落到實處。
檢查中,該分公司紀檢人員要求各供電所、營業站工作人員,在做好業擴報裝工作的同時,繼續加強與客戶的溝通,提高服務精準度,壓實工作責任,繼續提高服務品質。督促相關部門負責人認真履行職責、提高辦事效率,杜絕不履行或不正確履行職責的行為發生,全面構築用電服務的綠色通道。
今年以來,多倫縣供電分公司堅持問題導向,深入開展優化用電營商環境監督檢查,通過“網、電、微”等多種渠道,以“黨建+服務、紀檢+服務”作為全過程精準監督的核心理念,聚焦服務短板,緊盯群眾集中反映的問題,多形式、多角度常態化開展監督,助力優化營商環境。(李曉寧)
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