“群眾利益無小事”不僅僅是一句口號，更是一份責任與承諾。內蒙古興安盟突泉縣公安局利民派出所以扎實服務群眾為出發點，以實現群眾滿意為落腳點，真正將“服務群眾無小事”的思想內化于心、外化于行，從點滴小事做起，從細微之上入手，以強烈的事業心和高度的責任感在工作中為民排憂解難，努力讓“楓橋經驗”在利民派出所落地生根、開花結果。
化解矛盾止糾紛
2022年7月15日，突泉縣某共用電動車公司負責人報警稱，其公司一輛電動車被他人推回家中，致使該車無法正常使用。民警到達現場了解情況後得知，這是因為一客戶在使用共用電動車過程中因車輛故障導致當事人上班遲到，雙方因賠償問題無法達成一致。民警現場對雙方進行了普法教育，並為他們搭建溝通平臺。經過民警的説服教育，雙方最終達成一致，握手言和。
救助群眾獲好評
7月19日中午，民警巡邏時在某小區門口發現一位迷路老人。經過交流，民警發現這位老人無法説清回家的路。隨後，民警將老人帶回派出所，並安排專人進行照顧，同時迅速開展尋找老人家屬的工作。經過多方協調，民警終于聯繫到老人的家屬，並由其家人將老人接回。7月20日，派出所接到群眾報警，稱有位老人迷路。到達現場後，民警一眼就認出這是昨天走失的那位老人，隨即將老人安全送回家中。臨走之際，民警再三叮囑家屬要照看好老人，並建議在老人身上留有家人的聯繫方式，以便走失後能迅速聯繫到家人。
戶籍服務暖民心
8月1日早晨，利民派出所戶籍室剛開門便迎來了一位步履蹣跚的老人。“給我辦一個身份證，民警！”民警見是一位年歲已高且操著外地口音的老人，便站起來熱情耐心接待，詢問老人具體辦證情況，可是老人聽不懂民警的詢問。經過反覆交流，仍然不能溝通。民警從老人的只言片語中捕捉到“陽光新城”兩個字，于是用手機對老人進行了照片採集，立即安排社區民警帶著老人的照片到該小區進行走訪。經過小區物業和居民的確認，確定這位老人為陽光新城住戶，民警遂驅車將老人安全送回家中。通過向老人家人了解得知，老人的身份證已經在原籍派出所補辦了，老人不放心執意要到轄區派出所再次辦理，見到老人平安無事被民警送回家中，家屬對民警的幫助連連表示感謝。
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