工商銀行內蒙古分行充分發揮信用卡業務消費金融“主力軍”和“排頭兵”作用，立足提振居民消費、促進經濟增長，圍繞居民消費意願、權益和增值服務，分三步走加大資源投入，出臺多項惠民、便民舉措，為穩定經濟大盤提供動力。
激發消費意願，提供優質的信用卡服務
工商銀行呼和浩特分行加強“愛購周末”促銷活動的屬地化運營，深入促銷活動合作商戶，講解促銷活動規則、面向客群、優惠流程等內容，與合作商戶密切合作，為廣大客戶提供優質的信用卡消費服務。
工商銀行積極發揮信用卡支付和信用融資“介質”的優勢，通過大力推廣線上辦卡渠道、進一步優化申辦和用卡服務體驗等方式，為個人客戶提供更為優質的信用卡業務。同時提出“消費首選信用卡”的理念，倡導廣大居民“用銀行的額度消費、用個人的存款理財”，鼓勵客戶使用信用卡進行消費，緩解日常消費壓力，騰挪自有資金開展投資理財、生産經營等可獲利行為，激發群眾消費意願，進一步恢復居民消費信心。
工商銀行內蒙古分行在優化信用卡服務的同時，積極投入資源、加強傳導，引導消費者使用信用卡消費。一方面，開展信用卡配發“專項行動”，對辦卡渠道、流程等進行針對性優化，進一步加大對外宣傳推廣力度，為具備消費需求的客戶主動配發信用卡，支援日常消費。另一方面，推出信用卡“消費有禮”主題活動，為新客戶及特邀客戶定向派發“新客禮”“激活禮”等專屬“消費券”，根據客戶信用卡消費情況，以發券的方式為消費達標的客戶配備不同金額的“達標禮”，鼓勵用戶培養良好的信用卡消費習慣，不斷鞏固消費預期。活動一經推出就受到客戶的廣泛認可，上線兩個月時間已經向超過4萬人次發放各類消費券，有效提振居民消費信心。
做實惠民消費，打造“愛購內蒙古”促銷品牌
工商銀行通遼分行在“愛購內蒙古”促銷活動合作商場開展駐點宣講
惠民促銷是提振居民消費、助力經濟增長的重要途徑，工商銀行內蒙古分行在工商銀行信用卡“愛購”促銷品牌框架下推出“愛購內蒙古”區域化促銷子品牌，為信用卡客戶提供品類豐富齊全、參與形式多樣、覆蓋客群廣泛的惠民消費權益。
為持續助力商家復工復産、讓利日常消費，工商銀行內蒙古分行創新打造了“愛購周末”這一線下消費促銷活動子品牌，覆蓋全區便利店、商超等1000余個民生消費領域商戶，為信用卡客戶提供滿減優惠，共促消費。“惠享生活”是工商銀行內蒙古分行對標客戶高頻消費打造的優惠促銷場景，加油、洗車、電影、餐飲“四券齊發”，採用線上領券、線上線下消費核銷的方式，對高頻消費提供優惠補貼，為提振消費信心、拉動居民消費提供持續助力。目前，“愛購周末”已為超過10萬人次提供了消費優惠，“惠享生活”上線2個月已累計發放各類優惠券近10萬張。
豐富增值服務，助力鞏固消費習慣
工商銀行包頭分行走進人流密集的消費場所向廣大消費者宣傳工行信用卡服務
為不斷提升用戶消費意願，促進信用卡消費習慣的培養，工商銀行內蒙古分行注重客戶長期權益的建設，在現有個人客戶積分體係框架下，不斷開拓積分服務渠道、豐富積分權益，提升服務的可獲得性和便利性，將積分真正地打造為客戶消費的增值權益，構建起“消費-累積積分-積分兌換-消費”的自發消費體係，形成以消費促消費的良性迴圈。
積分權益方面，工商銀行內蒙古分行積極拓展積分增值權益內涵，在常規實物用品的基礎上，將積分權益內容延伸到手機話費、微信通用立減金等方面。兌換渠道方面，打通積分兌換合作商戶、線下網點、e生活APP、微信小程式等渠道，在客戶自主兌換的基礎上，開展智能外呼兌換，極大地提升了客戶積分兌換的便利性。今年以來，已為個人客戶提供了價值超3000萬元的積分兌換服務，惠及千萬客戶。
未來，工商銀行內蒙古分行將一如既往堅守“人民金融”的底色，發揮自身係統優勢、技術優勢、業務優勢，不懈探索穩經濟、促銷費的新路徑，向廣大居民提供更便捷、更優質、更優惠的消費服務，為提振自治區消費、助力穩定全區經濟大盤作出積極貢獻。（李娟）
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