鄂爾多斯市康巴什區濱河街道康城社區康景苑小區是商住一體的老舊小區，週邊底商多為飯店，與小區內部共用排污管道，排氣係統也經常嗡嗡作響，經常出現排污管道堵塞及噪音污染。問題涉及多個主管部門，該怎麼解決？
康城社區在深化網格化治理工作基礎上，突出以“多多評·碼上生活”智能綜合服務平臺為抓手，通過“社區下單，部門搶單”基層治理新模式快速解決了這個問題。社區“下單”召集綜合執法、市場監督等部門共同深入小區，通過實地檢測餐飲底商的油煙噪音指標，找到解決噪音及油污問題的方案。部門“搶單”快速響應，讓群眾切身感受到辦事效率和服務品質的提升。
今年以來，為深入落實《中共中央、國務院關于加強基層治理體係和治理能力現代化建設的意見》精神，鄂爾多斯市康巴什區以賦權增能、減負增效和體制機制創新為抓手，積極探索“多多評”積分賦能基層社會治理工作路徑，構建了“縱向賦權、橫向聯合、數字加能”的“全民網格員”工作體係，為居民提供全方位、零距離、無縫隙服務。
為了全方位了解居民的現實需求，康新街道通過居民“點單”的方式，全覆蓋收集民意。街道依托五級組織體係暢通聯繫群眾渠道，各類網格員通過“碼上議事”、入戶走訪、召開“幸福表白會”“幸福會客廳”等多種方式，“線上+線下”多渠道收集居民的“微心願”“微訴求”，街道再從社區最突出的問題、群眾的困難入手，研究確定“清單”項目。
“共用花園”——色彩悅和項目、“共用花園”——黨員花田項目、“品德積分大PK”項目、“消夏電影節”項目、“紅色驛站”項目、“小區塊投放開放式舊衣回收箱”項目、“舊顏換新貌”項目……街道通過“多多評·碼上生活”平臺發布項目清單。包聯單位、駐區單位、社會組織、在職黨員、居民個人等服務主體進行搶單、選單，全力提供服務。
“我的訴求在‘居民微信群’和小區宣傳欄裏公示了，街道看到了群眾的心願讓我很高興，今年夏天能在家門口看電影了。”居民王大爺對“社區下單，部門搶單”表示了認可。街道通過“多多評·碼上生活”、微信公眾號、居民微信群、宣傳欄等載體，將“服務清單”進行公示，讓群眾了解自己的需求有回應。
服務好不好，群眾説了算。街道領導班子成員、社區“兩委”班子成員、人大代表、政協委員、黨員代表、睦鄰黨員服務點聯絡員等人員共同組成“多多評·碼上生活”賦分評審團，對清單完成情況進行驗收，細致了解居民的評價意見，對服務主體所提供服務成效進行賦物質積分和品德積分。組織部門負責建立考核評價機制，並將結果運用到部門評先選優、幹部選拔任用等工作中，通過物質積分發放和排名激活各單位參與基層治理積極性。（李靖）
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