支付降費 助企紓困——中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行在行動

  • 2022-05-25 16:52
  • 來源: 新華網

  中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行積極踐行國有大行社會責任,堅決貫徹落實黨中央、國務院減負降費決策部署,積極響應行業協會倡議,不忘初心、牢記使命,勇于擔當、善于作為,全力以赴落實減費讓利政策,助力實體中小微企業發展。

  強化統籌和組織保障,確保降費政策有效落地。中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行高度重視支付服務減費讓利落實工作,堅守“支付為民”初心,成立了支付服務降費讓利工作小組,明確行領導親抓親管,指定專人負責降費具體工作,指導轄屬二級分行、支行網點推動降費政策不折不扣執行,在多次重要會議上強調部署,建立了常態化的工作機制,為政策落實提供強有力的組織保障,積極有效落實推進各項降費措施穩步實施。

  廣泛開展政策培訓宣傳,增強金融消費者受眾面。中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行通過人員培訓、政策宣傳、自查監督檢查,多措並舉,促進服務水準提升,擴大減費讓利受眾面,切實助力激發市場主體活力。加強人員培訓,提升服務降費水準。建立了層層深入的培訓學習機制,覆蓋所有層級工作人員,氛圍濃烈,力爭為客戶提供更優質的服務。積極參與監管、總行層面組織的線上降費政策培訓解讀,全員參加中郵網院降費知識培訓學習與考試,一、二級分行針對轄內實際牽頭組織開展多次專項培訓,網點層面組織晨會、夕會學習降費政策,確保人人曉政策。創新宣傳方式,提升客戶觸達效果。在充分披露服務價格資訊的基礎上,各級機構大力通過“線下+線上”渠道廣泛開展政策宣傳,建立“集中+常態化”的宣傳機制,宣傳以“支付降費 讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”為宣傳主題。

  線下,通過營業機構LED屏迴圈播放降費標語,在營業大廳擺放宣傳折頁和海報、張貼公告,以及人員走進企業、社區、學校、農貿市場、園區和商圈等方式進行減費讓利宣傳,全方位提升客戶觸達效果。線上,通過官方網站、微信公眾號、官方微博等渠道擴大宣傳覆蓋面,讓更多的小微企業、個體工商戶等市場主體對政策應知盡知。

  多措施鞏固降費成效,助力實體發展。拓寬支付降費范圍、惠及更多客戶。中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行除按照《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》和《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》的要求針對降費項目(涵蓋銀行賬戶管理、票據業務、境內對公轉賬匯款、電子銀行、銀行卡刷卡收單等方面)進行降費,還積極主動拓展優惠政策范圍,將減費讓利政策向縱深推進,推出“公司客戶免收支票手續費”“小微企業及個體工商戶詢證函手續費五折優惠”“個人客戶免收境內借記卡ATM跨行取現手續費”等多項特色減免措施,加大減費廣度,有力支援著實體經濟發展。

  堅持應降盡降,科學合理開展客戶身份識別。精準滴灌小微企業和個體工商戶收費減免,實現對小微企業和個體工商戶身份自動識別、劃型,自動給予優惠減免計算。對于無法準確界定的對公客戶,秉持“應降盡降、應免盡免”原則,全部按照小微企業和個體工商戶的減免標準執行,有效提升客戶獲得感。

  強化監督檢查,及時進行政策糾偏。全行制定了統一的降費專項自查檢查方案,總分行之間上下聯動,組織各級監督力量加強監督檢查,形成自查、檢查工作機制,深入搜尋政策落實工作中的薄弱環節,及時發現不合規問題,防止政策執行打折、走樣。

  截至4月30日,中國郵政儲蓄銀行內蒙古分行向小微企業、個體工商戶讓利約252萬元,惠及客戶1.7萬余戶。

  下階段,中國郵政儲蓄銀行內蒙古自治區分行將繼續嚴格落實人民銀行等四部門的降費政策,積極響應行業倡議,堅持惠企利民服務實體經濟的初心,著力推動減費讓利政策走深走實,積極支援小微企業減負紓困,將減費讓利措施觸達到更多的客戶,為更多中小微企業輸送金融活水,全面營造惠企利民的良好營商環境。(劉永春)

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