揭秘|高鐵乘務員上班前在忙什麼?

  • 2021-10-29 11:27
  • 來源: 新華網

    ①整理儀容

    每天清晨

    當整個城市還在沉睡中

   高鐵乘務員們已經早早起床梳洗

    除了過硬的業務素質

     形體禮儀也是乘務員的“必修課”

  保持精致的粧容

把最好的一面展現給旅客

是對自己的認可也是對旅客的尊重



    ②業務學習

    出乘前

   列車長組織全體乘務員列隊點名

     檢查乘務員儀容著裝

傳達本次乘務工作注意事項

開展出乘前的業務學習




    ③整理車容

    發車前

乘務員們要提前上車對車廂內的環境

進行徹底清潔整理

檢查列車消防器材和各類備品狀態

 為旅客營造安全舒適的乘車環境 

  ④疫情防控

    疫情防控期間

每趟列車始發前都會全面消毒

嚴格按照消毒液配比濃度

由專人對全列進行噴灑式消毒

列車運行途中

乘務員會定時對車廂內設施設備進行擦拭消毒

  隨時提醒旅客正確佩戴口罩宣傳

  防疫知識保障旅客乘車安全


    ⑤應急演練

    除了出乘前的業務學習

    乘務員還要參加各種應急演練

    模擬各類突發情況提高應急處置能力

    保障旅客生命財産安全   

    ⑥服務旅客

    迎接旅客上車後

        乘務員要巡視車廂、查驗車票處理旅客訴求……

    不停在車廂穿梭一天下來要走3萬多步

    每一個颯爽英姿的身影

    都由辛勤的汗水鑄就

    她們扮靚了沿途的風景

    也給旅客送去暖心服務

    



    文案: 喬玉 閆敏 圖片: 黎娜 王鵬 來敬錚 

分享:

責任編輯:徐紅梅 李國棟

010070230010000000000000011120681128004877