千裏大轉運——內蒙古轉運額濟納旗滯留遊客紀實

  • 2021-10-31 10:20
  • 來源: 內蒙古日報

  轉運滯留遊客的車隊有序離開額濟納旗。 記者 王磊 見習記者 王坤 攝

  10月29日,來自113個旅行團的首批旅遊包車遊客踏上了返程之路,他們將前往包頭的集中隔離點進行統一隔離。 記者 王磊 見習記者 王坤 攝

  10月30日晚,又一批符合條件的滯留遊客搭乘火車離開額濟納旗轉運至低風險地區。記者 王磊 見習記者 王坤 攝

  額濟納旗,一個美麗的地方,秋季更美。

  疫情發生以來,在黨和國家高度重視和有關方面的有力指導下,自治區黨委、政府發揚“集中力量辦大事”的優勢,沉著應對這場大考,額濟納旗疫情防控工作不斷取得新進展。

  自治區黨委書記石泰峰明確要求:要把組織的優勢充分發揮出來,才能夠真正做到全覆蓋、零盲點,盡快做到早清零。地廣人稀不能地廣人懈。

  “一路平安!額濟納歡迎您再來!”10月28日上午,自治區黨委副書記、自治區主席王莉霞來到額濟納旗火車站,為631名返回河南的滯留遊客送行。列車啟動後,遊客們擠到車窗前,隔著窗玻璃不停地向送行的領導和工作人員揮手告別,有人做出比心的手勢,有人豎起大拇指,表達著對內蒙古這片熱土感恩和感謝之情。

  這是乘專列離開額濟納旗的第四批滯留遊客。

  從10月27日起,自治區和當地疫情防控現場處置指揮部做出決定,對符合轉運條件的遊客分批分類全部安排返程或轉移到區內低風險地區。連日來,這項充滿大愛和無限溫情的“千裏大轉運”工作平穩有序推進。

  疫情突發,集中力量應對大考

  額濟納旗,是一個人口只有3.5萬多人的地方。每年金秋10月,這裏的胡楊層林盡染,燦爛金黃的胡楊宛如大地鋪向天際的地毯,又像簇簇燃燒的火炬,斑斑斕斕漫及天涯,幻化成金黃的世界,富麗堂皇,美不勝收,吸引數萬遊客觀光賞景,流連忘返。然而,今年的10月中旬,就在全國各地遊客紛紛行程幾千裏前來額濟納一睹胡楊風採的時候,新冠肺炎疫情突如其來,突襲了這裏,面對嚴峻疫情,當地採取了封控措施,近萬名遊客滯留在當地。

  記者在10月28日舉行的全區新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉,在額濟納旗滯留遊客主要客源地為四川省、安徽省、江蘇省、上海市、甘肅省、廣東省等地,主要出行方式為旅遊專列、旅遊包車、自駕遊。滯留遊客中,乘坐旅遊專列遊客2400多人,乘坐旅遊包車遊客3200多人。

  一時間這裏面臨疫情大考,“胡楊林之旅”滯留遊客的返鄉、食宿等問題,牽動著每個人的心。

  疫情無情人有情,面對滯留遊客,滿懷大愛的內蒙古和額濟納旗給予了深情而真誠的暖心服務。當地政府從全面落實基本餐食保障、盡力滿足藥品需求、進一步完善流動超市藥店運行和加強賓館酒店價格監管等四方面入手,全力保障滯留遊客生活需求。做出嚴格保障措施:每天為入住在較大規模酒店的滯留遊客免費提供一餐正餐,以及1個一次性醫用口罩,一份方便面、火腿腸和礦泉水;為入住在較小規格賓館、旅店、民宿的滯留人員保障到位,全力保障滯留遊客的需求;規定酒店房間價格每天不超過200元……一項項保障舉措溫暖著滯留遊客的心。

  自治區黨委和政府高度重視滯留遊客服務保障和組織返程等工作,在國務院聯防聯控機制綜合組赴內蒙古工作組的指導下,做出全面部署,成立滯留旅客異地轉運集中及健康監測工作領導組織機構,統一協調調度、穩妥有序組織滯留零散遊客和自駕遊遊客返程工作。轉運滯留遊客按照自願的原則,“一車一案一專班”,在符合相關隔離條件情況下,轉運至低風險地區集中健康監測,並通過與滯留遊客來源地、目的地、途經地進行點對點溝通對接,確保全程疫情防控、安全保障、生活服務等工作無縫銜接。

  同時,制定了轉運出額濟納旗的滯留遊客要符合的健康條件:返程人員為非陽性感染者、非密接和次密接者。已經在額濟納旗集中健康監測7天以上,並且近14天內未出現發熱、幹咳、嗅覺喪失、肌肉酸痛等新冠肺炎的臨床症狀,且其它狀況允許返程。遵守國家集中隔離醫學觀察的有關要求,接受返程閉環管理工作安排,承諾遵守轉運目的地疫情防控管理等規定。近48小時內的核酸檢測結果(單採單檢鼻咽拭子)陰性;近7天內累計完成不少于4次核酸檢測,且結果為陰性。

  10月27日,自治區研究返程轉運實操工作方案。倒排時間、緊盯細節、嚴明責任,確保滯留遊客按計劃有序安全返程。由此拉開了滯留遊客“千裏大轉運”的轉運隔離和返鄉序幕。

  周密部署,安置遊客想到做到

  10月27日晚,在國務院聯防聯控機制綜合組赴內蒙古工作組指導下,第一批符合轉運健康條件滯留在額濟納旗的586名遊客乘坐旅遊專列離開額濟納,前往鄭州。在10月29日到達鄭州後,將會繼續落實後續防疫管控措施。

  額濟納旗文化旅遊廣電局局長雙寶介紹,此次返程的遊客是于10月18日乘坐老年旅遊專列到達額濟納旗,團隊裏80%以上為60歲以上的老年人。“返程老年人需要什麼、有什麼不便,是我們在準備轉運工作時一直考慮的問題。”為了保障遊客順利返程,當地政府為每位返程遊客準備了一包食物,裏面有方便面、自熱米飯、酸奶等,還有一個蘋果。此外,在返程旅遊專列上還配有一名隨車工作人員和一名隨車醫生,全程護送遊客安全抵達。

  當日20時30分,記者看到,遊客有序排隊登上列車,“謝謝你們,終于要回家了!”“謝謝內蒙古,謝謝額濟納,你們辛苦了!”遊客們揮手向送行工作人員告別。車門前,列車乘務員提醒他們“小心腳下”。找到床鋪,安放好物品,有遊客拿出手機放起了歌曲《我和我的祖國》。

  “雖然滯留他鄉,但是感覺很溫暖。當地黨委、政府在人力、物力缺乏的情況下,把防護用品、藥品、食物給我們準備妥當,為我們做了這麼多,特別感謝也特別感動!來了一趟額濟納,看到了那麼美的胡楊林,真不虛此行。”望著車窗外送行的工作人員,上海遊客徐秀珍深情地説。在場的許多遊客都動容了,眼淚悄悄地從他們眼眶溢出。徐秀珍在自己的美篇上寫下文章——《我和胡楊林前世今生的緣分》。她説:“這次經歷,可能是我和胡楊林前世今生的緣分,等到疫情過去,我一定還會再來額濟納。”

  “我的祖國和我,像海和浪花一朵,浪是那海的赤子,海是那浪的依托……”歌聲在車廂內久久回蕩。告別額濟納,聽到最多的就是“謝謝”。江蘇省南京市來的孤寡老人王娟,身患兩種疾病,旅行時只預備了15天的藥,滯留期間藥已用完,老人只能求助帶隊導遊王曉琴。王曉琴第一時間聯係到在胡楊小鎮門口值守的額濟納旗交通運輸局局長潘佔旗和副局長田德榮。由于額濟納旗沒有相應的藥物,潘佔旗、田德榮多方聯係,分別從西安和阿拉善左旗買到了藥品,送到老人手中。得知老人經濟困難,兩人以黨支部的名義,倡議黨員募捐,解決了老人的藥費和住宿費問題。離開額濟納時,老人在紙上留下了滿懷感激的話語:有生之年,我還會再到額濟納,內蒙古人民寬厚的胸懷,親人般的溫暖,我這一生永遠難忘。

  千裏轉運,回家路上也有“家”

  隨著第一批滯留遊客的離開,10月28日發往昆明和南陽的旅遊專列順利發出。10月29日下午,513名遊客乘坐旅遊專列離開額濟納前往安徽蕪湖,這是最後一批返程的旅遊專列滯留遊客。

  與此同時,針對旅遊包車、自駕遊遊客和部分散客的轉運工作也有序地展開。國務院聯防聯控機制綜合組和自治區疫情防控指揮部選擇包頭市、鄂爾多斯市、阿拉善左旗、阿拉善右旗共同承擔此次部分滯留額濟納旗遊客的集中健康監測工作。這些遊客將在接受必要的健康監測後,踏上返鄉之路。為了做好相關工作,各地分別制定了集中健康監測工作方案,成立了工作專班,統一協調調度。並對遊客安置酒店、健康監測管理、後勤保障、應急救援等作出詳細安排和部署,確保所有遊客健康監測期間得到全方位的保障和服務。

  轉運過程中實行“點對點”無縫銜接。統一從遊客所在的額濟納旗酒店乘車,直接前往各集中監測管理服務點。抵達包頭和鄂爾多斯等地後,所有遊客將進行集中核酸檢測,入住指定酒店封閉管理,衛健部門將派駐專職醫務人員進駐酒店,對所有遊客進行集中健康監測。按照防疫要求,此批滯留遊客在集中14天健康監測後將安全返鄉。

  為承接滯留遊客安置,阿拉善盟設立阿拉善左旗巴彥浩特鎮、敖倫布拉格鎮、九湖源景區、阿拉善右旗巴丹吉林鎮4個集中安置點。阿拉善盟從保障滯留遊客在承接安置隔離點的生活便利考量,精心準備了衛生條件好、設施配套好、服務質量好的酒店作為集中安置點,為滯留遊客建起安心、舒心的隔離“家”。

  包頭市安排6個旗區作為承接滯留遊客安置點,準備了33家集中隔離酒店3278個房間,精心保障遊客的日常生活,按需提供藥品、個人防護品及醫療、餐飲服務,並安排該市衛健委心理專家做好滯留遊客的心理疏導工作。

  鄂爾多斯市在7個旗區安置18個集中隔離場所、房間2621間,配備了充足物資,並為滯留旅客提供了“三個一”服務(一個工作手冊、為入住人員制作了一張“明白卡”,建立一個微信群),制定了就餐服務指引,提出了“暖心”服務建議清單,公布了心理咨詢和服務保障熱線電話,送出了“三年有約”暖心禮包(即從2022年起,從鄂爾多斯承接的滯留遊客可在3年內憑本人身份證免門票遊覽全市的A級景區),努力為滯留旅客提供精心、細致、周到的服務保障。

  10月28日晚7時,128名滯留額濟納旗自駕遊客組成42輛車的自駕車隊,在醫務人員、警察等13名工作人員陪伴下有序駕車駛離額濟納旗,前往阿拉善左旗的隔離點。10月29日淩晨4:30,在京新高速納林湖收費站,在一輛前導車開道,一輛保障車隨行,三輛警車的護送下,滯留自駕遊車隊有序駛入阿拉善左旗敖倫布拉格鎮。敖倫布拉格鎮萬泉大酒店是此次自駕遊車隊車輛集中停放點,工作人員對進入車輛進行全面消殺,並對滯留遊客進行信息核對後,有序引導滯留遊客分批分流至當地3家大酒店進行集中隔離。

  “我們給承接的滯留遊客都提供最好的服務,每個房間都配有獨立衛生間和24小時熱水。房間內水壺、水杯、有線電視、WiFi等必要設施一應俱全。酒店工作人員已為他們備好了經過消殺的床單、被罩等用品,在用餐上我們也做了精心安排,在服務上我們一定讓他們感受到回家的感覺!”當地一家承接滯留遊客的酒店負責人告訴記者。

  10月29日早晨,來自113個旅行團的首批旅遊包車遊客踏上了返程之路,前往包頭、鄂爾多斯的集中隔離點進行統一隔離。10月29日晚11時、10月30日淩晨5時,兩批358名滯留額濟納旗自駕遊客抵達阿拉善右旗,該旗為遊客準備了7家酒店作為臨時居住地,安排一人一間,房間設施一應俱全,還精心準備了洗手液、消毒液、測溫計等防疫物品,並配送水果、快餐等食品,提供最便利、最溫馨的服務。“我們按照旗疫情防控的要求,目前對遊客的測體溫、核酸檢測、用餐以及垃圾處理等各項工作進行了全面部署,在遊客隔離期間,我們要全力做好遊客的日常生活保障工作,讓他們體會到家的溫暖!”阿拉善右旗政務服務中心主任張志雲説。

  在嚴部署、嚴安排、嚴措施和全方位的保障服務下,截至10月30日12時,額濟納旗累計向低風險地區轉運滯留遊客7650人。

  疫情無情,大愛無疆。連日來,在嚴格的措施保障下,一列列旅遊專列和一輛輛大巴、中巴車滿載著滯留遊客離開額濟納旗。“這趟旅行我們是為看額濟納美麗的胡楊來的,旅行沒有完成,卻收獲了數不清的暖心感動。願早日戰勝疫情,明年繼續未完的旅程,來看內蒙古美麗的草原!來看額濟納秀美胡楊!”。來自四川省德陽市的滯留遊客王江中説。

  目前,額濟納旗的疫情防控形勢仍很嚴峻,但內蒙古各族兒女眾志成城、萬眾一心,一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰。(記者 劉宏章 王坤 王磊)

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責任編輯:徐紅梅 李國棟

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