堅持和發展新時代“楓橋經驗”，加強鄉村治理，完善社區治理。

　　——摘自《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》

　　冬日的興安盟扎賚特旗巴達爾胡鎮，田野空曠，莊稼早已收完，正是農閒時候。可村民趙某某心裏始終堵着一件事——鄰居包某某秋收時，不慎誤割了他家五壟莊稼。為了賠償的事，兩家商量了好幾回，話説了一籮筐，卻總説不到一塊兒。擱在從前，這樣的事兒多半就成了鄰里間解不開的疙瘩。

　　轉機出現在巴達爾胡鎮人民調解員白鎖上門那天。他沒急着説法律、判對錯，只是順路似的先拐進了趙家，聽聽今年的收成、家裏的瑣事；轉身又去了包家，聊聊糧價、問問家裏的難處。

　　在這如同“拉家常”的氛圍裏，兩家人繃着的臉漸漸放鬆了下來。白鎖一邊&&核算那幾壟玉米的損失，一邊也勸趙某某體諒包某某手頭緊、得“等賣完糧才有錢”的難處。一番入情入理的話下來，兩人就在炕頭邊上，達成了口頭約定：賠償2500元，等包家的糧食賣掉就給。

　　矛盾化解於田間，人情彌合於言談。一場可能結怨的鄰里糾紛，就這樣消解。“氣順了，心裏也敞亮了，往後還好做鄰居。”趙某某這話，説的不只是自己，也是這鄉土間最樸素的期盼。而這份“敞亮”背後，則是興安盟“周周看、家家到”工作法的深入實踐。

　　自2025年8月起，盟、旗、鄉三級綜治中心聯動，整合司法、公安等部門力量，發動3580個網格黨小組、5462名專職網格員、25599名樓棟（單元、聯戶）長，把“辦公桌”搬到農家炕頭、社區樓棟，用“腳底板”織密矛盾糾紛化解網。

　　“不等群眾上門，主動找問題。”扎賚特旗音德爾鎮黨委副書記、政法委員閆昊的辦公桌上，擺着一摞《矛盾排查&賬》。某村兩戶村民因耕地邊界起爭執、某小區下水道堵塞引發鄰里矛盾……&賬詳細記錄了群眾的各類訴求和急難愁盼，每一條都標注着“已化解”或“跟進中”。

　　 這份“細”，來自“周周看、家家到”的硬要求。網格員每週至少3天下沉，重點關注獨居老人、特殊家庭，動態掌握其生活狀況和思想變化；村（社區）每月召開例會，對排查出的矛盾分類處置，小糾紛由樓棟長現場調解，複雜問題啟動聯動機制，司法所、派出所、村“兩委”聯合辦公。

　　在烏蘭浩特市義勒力特鎮，鎮黨委副書記、政法委員那日蘇有一本厚厚的“民情日誌”，裏面記滿了走訪中的點點滴滴。幸福嘎查村民趙某因土地糾紛被打傷致殘，賠償款執行難，家庭陷入困境，甚至産生極端情緒……這些藏在細節裏的“心頭結”，都是他在一次次入戶走訪中耐心傾聽、逐步摸清的。

　　“我們到群眾家裏，不像是來辦公的，更像是來串門的。”那日蘇説，入戶時先聊收成、問健康、嘮家常，群眾慢慢敞開心扉，真正的難處和心結才浮出來。2025年，義勒力特鎮通過這種方式主動排查並介入各類矛盾風險百餘起，絕大多數在初期就得到有效疏導和化解。

　　村民趙某對此感觸尤深：“那書記來家裏，不打官腔，就像自己家人一樣聽我倒苦水，還實實在在幫我找養雞的門路、辦貸款、申請救助。”如今，趙某不僅搞起了庭院養殖，生活有了盼頭，還主動刪除了此前發布的負面網絡信息，從“矛盾當事人”轉變為“鄉村建設熱心人”。

　　數據顯示，2025年興安盟通過“周周看、家家到”工作法，矛盾糾紛化解率達99.63％。“不要等矛盾‘找上門’，而是要主動找線索。”閆昊説，如今“小事不出村、大事不出鎮”成了現實，群眾安全感、滿意度雙提升。

　　從“坐堂辦公”到“主動下沉”，從“單打獨鬥”到“多元聯動”，興安盟用“笨辦法”踐行着新時代“楓橋經驗”。把腳踩進泥土裏，把心貼近群眾，才能真正解開百姓“心頭結”，築牢社會穩定的“防護堤”。（記者 高敏娜 實習生 李雪）