“以前在醫院看病買藥，掛號、就診、繳費、報銷、取藥都得重復排隊等待，現在到社區就近的‘智慧醫保驛站’服務終端上，刷個臉就能線上就診、買藥報銷，藥品還齊全，太方便了！”12月16日，包頭市青山區幸福路街道的劉大爺一個勁兒地誇讚“智慧醫保驛站”給居民帶來的便利。劉大爺所享受的便利服務，正是青山區破解基層就醫購藥難題的生動寫照。

  為有效破解基層醫療機構藥品種類匱乏、常用藥供應不足及報銷流程繁瑣等難題，青山區醫療保障局積極響應數字化發展趨勢，將破解基層醫保服務“最後一公里”難題作為民生實事，創新推出“醫療、醫保、醫藥”一站式服務模式，在青山區振華綜合門診打造了全市首個“智慧醫保驛站”，讓便民服務真正沉到群眾身邊。

  在青山區繁榮道上的振華綜合門診部“智慧醫保驛站”內，沒有冗長的排隊隊伍，沒有複雜的辦事流程，取而代之的是集多種功能的智能終端和簡單便捷的服務布局。驛站以“互聯網+醫保”技術，創造性依託社區衞生服務中心的醫保結算體系，將服務終端延伸至人員密集區域，實現了從固定的醫療機構延伸到人員密集場所，拓展了服務空間，有效彌補了基層藥品供應與服務的時空短板，讓群眾在“家門口”就能享受到優質醫保服務。

  在藥品供應上，“驛站”通過建立藥品全流程追溯和動態庫存管理系統，實現藥品從入庫、存儲、分發到使用的全流程數字化追溯，確保來源可查、去向可追、責任可究。並依託物聯網與區塊鏈技術，“驛站”為每一盒藥品賦予唯一藥品追溯碼，實時監控溫濕度與流轉軌跡，有效保障用藥安全。同時，設立的獨立藥房可通過系統動態監測藥品庫存與使用情況，精準調配資源，避免短缺與浪費，進一步提升基層藥品供應的穩定性與透明度，讓群眾買得放心、用得安心。

  “智慧醫保驛站”的“一站式”便捷服務，更為群眾解決了來回跑的麻煩。在這裡，線上問診、藥品追溯、在線處方流轉、醫保結算、自助取藥等功能形成閉環，群眾只需刷個臉，無需奔跑，即可完成問診、購藥、醫保報銷全流程，真正實現了“即看即方、即方即購、即購即報”，切實解決了群眾“配藥難”“反復跑”“報銷慢”等痛點。

  在群眾受益的背後，離不開青山區醫保局創新機制的不懈探索。通過引入市場化運營機制，整合具備資質的醫藥企業參與智慧醫保驛站建設與管理，形成“政府引導、企業參與、群眾受益”的共建共享格局，既降低了服務運營成本，又提升了服務效率。從曾經的“群眾奔波”到“就近享便利”，從藥品種類“匱乏”到充足“穩供”，從奔波耗時到刷臉及時辦，“智慧醫保驛站”都一一破解了基層醫療的痛點，更溫暖了群眾的心。

  “‘智慧醫保驛站’的投入使用，不僅提升了群眾就醫購藥的可及性和滿意度，更標誌着包頭市在便民醫藥服務領域邁出關鍵性步伐。”青山區醫保局副局長呂佳琦介紹，隨着青山區“智慧醫保驛站”工作的不斷推進，下一步，青山區將繼續在三級二級醫療機構、包頭裝備製造産業園區、偏遠鄉鎮衞生院、衞生室、流動人口大型商超等場景建設“智慧醫保驛站”，進一步織密“15分鍾醫保服務圈”，推動醫保服務向城鄉末梢延伸，讓更多群眾在家門口享受便捷、高效、安全的醫保服務，助力青山區醫療保障事業邁向更高水平。（記者 劉向平 通訊員 楊培霞）