從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“線下繁瑣”到 “線上秒辦”。“十四五”期間，內蒙古鄂爾多斯市康巴什區以政務雲為基座、根數據庫為核心，以“多多評”為觸角，在數字發展的賽道上按下“加速鍵”。一個個數字應用場景的落地，改寫了政務服務、基層治理模式，讓普通百姓、經營主體觸摸到了數智時代的溫度。

  康巴什區依託政務雲平台整合升級，打破自然資源、市場監管、衛健等部門的服務壁壘，推出“自然智服AI通”一站式智能服務平台，將分散在三大平台的政務服務功能集中整合，實現7×24小時智能問答、審批進度實時查詢、惠企政策精準推送，讓企業群眾辦事“零跑腿”成為常態。政務雲接入DeepSeek大模型，把生硬的政策條款轉化為通俗易懂的語言，群眾通過政府網站或微信公眾號的智能問答欄目，就能獲得個性化的辦事指引。

  康巴什區深耕“根數據庫”建設，回流醫保、衛健、市場監管等14個部門的數據，破除數據壁壘，實現了信息自動關聯和去重，使數據信息更加完整準確，達到“實戰管用、基層愛用、群眾受用”的效果。

  從政務服務的“秒辦體驗”到基層治理的“精準賦能”，康巴什區用五年時間，以數字技術為筆，勾勒出一幅“數智領航”發展畫卷。數字不再是冰冷的符號，而是讓群眾感受到便利、讓企業收穫到效率的溫暖代碼。（賈玫）