11月24日，在阿拉善高新區一處居民樓裏，社工站的工作人員和身穿黃馬甲的政府購買居家服務員再次來到肢體二級重度殘疾的馬梅芳家中，為她打掃衞生，並與她嘮家常。　　

  “他們經常來，不是光來看看，是真幹活！幫我收拾屋子，檢查電線煤氣，感覺特別踏實。孩子不在身邊，志願者們來了，就跟自己家人回來了一樣。”馬梅芳激動地説。

  馬梅芳的丈夫在外務工，孩子也剛就業，無經濟能力承擔專業的康復或養老服務。該高新區社工站工作人員了解到這一情況後，定期上門打掃衞生、排查用電用氣安全隱患、幫忙做家務……細緻周到的服務，讓這個平日裏有些冷清的家充滿了歡聲笑語。

  馬梅芳的暖心體驗是高新區社工站開展特殊困難群體探訪關愛服務的一個縮影。今年以來，為切實解決特殊困難群體“急難愁盼”，阿拉善高新區社工站聯合疾控局、居家養老服務機構，通過整合社區、社會組織、社工、社區志願者和社會慈善資源，創新構建“五社聯動”機制，通過電話、微信、上門入戶等多種方式探訪，動態掌握轄區內獨居、空巢、殘疾等特殊困難群體的生活狀況與迫切需求，逐步構建起全面且多元化的服務網絡，用實實在在的行動托起特殊群體的幸福生活。截至目前，已為轄區獨居、空巢、殘疾等特殊困難群體提供生活照料、健康監測、探訪關愛等七大類59項服務，累計服務1041人次。（記者 劉宏章）