近年來，烏海市烏達區三道坎街道黨工委堅持黨建引領，聚焦鐵路旅客、轄區居民多元需求，因地制宜打造“暖心裏”服務驛站，打通為民服務最末端，提升群眾獲得感、幸福感，提高基層治理效能。

  “暖心裏”服務驛站面向鐵路旅客、轄區居民免費開放，配備桌椅、水杯、共享雨傘、應急藥箱、報刊讀物等物品，由社區幹部、志願者、網格員輪流擔任管理員，提供政策諮詢、圖書閱讀、避暑躲雨、飲水熱飯、歇腳充電等服務。街道黨工委建立“每週輪值+全天候接訪”工作機制，通過“現場辦公+跟蹤督辦”為居民解決問題，已協調解決下水道堵塞、雜物亂堆亂放等問題20余件。

  針對轄區距離城區較遠，居民不方便購物的情況，服務驛站推出米麵代購服務，構建“居民點單—驛站接單—社區送單”全鏈條服務體系。服務驛站與信譽良好的商超合作，嚴格把控米麵質量、價格，實時公示採購品牌、單價、配送進度，確保服務公開透明。社區工作人員在為居民配送米麵時，還是“政策宣傳員”“民情收集員”，同步開展反詐宣傳、民生政策解讀等“嵌入式”服務。服務驛站優化升級基礎服務，新增常用藥品代買、快遞代收等。

  在助農增收方面，服務驛站積極探索新路徑，依託人流量大的優勢，設立農産品展銷專區，集中包裝銷售轄區農戶種植的蔬菜、水果等，拓寬農戶增收渠道。（張麗陽）