近期，烏海市海勃灣區海北街道黃河社區推出“出攤辦公”服務模式，將社區服務從窗口延伸至居民小區，解決群眾辦事難題。

　　該社區轄區內有27個小區、超萬名居民，其中老年人口占比較高，以往居民辦理業務需前往社區服務中心，對行動不便的老人尤為不便。社區每週通過微信群等渠道提前告知流動辦公時間地點，每週四，工作人員深入各小區，以“流動辦公桌”形式提供政策諮詢、事項代辦等一站式服務。採用居民“點單”、社區“接單”模式，實現訴求在小區發現、解決。服務還融入政策宣講，通過有獎競答等生動形式普及政策知識。

  對於居民反映的問題，社區建立“現場登記—分類轉辦—限時反饋”閉環機制。能當場解決的立即處理，需協調的轉交相關部門限時反饋。這一模式實現了從“坐等受理”到“移動服務”的轉變，精準打通服務群眾“最後一米”。（張琦 高博）