“謝謝你們培養的好法官，謝謝那位不知姓名的女法官！”80歲的董桂蘭老人用顫抖的筆跡寫下這封感謝信。信中提到的“女法官”，是青山區人民法院民事審判庭副庭長張瀅。2025年初春，董奶奶帶着對繼子贍養、養老金歸屬等問題的困惑走進自由路街道綜治中心。一杯熱茶、一冊《民法典》，張瀅用通俗的語言逐條解答，將法律條文與生活常理相融合，一個多小時的耐心溝通，讓老人緊鎖的眉頭終於舒展。

  居民正在青山區無人律所進行法律諮詢。

  在青山區，這樣的場景並非偶然。24小時自助訴訟終端讓居民指尖輕點即可完成立案；金融調解室裏，專家正拆解理財合同陷阱；家事調解室的暖色沙發上，調解員用毛線編織品舒緩當事人情緒……2024年數據顯示，區、街鎮兩級綜治中心接待群眾超3600人次，化解糾紛1771件，滿意度達98.2%。這些數字背後，是“一三四”治理新模式的生動實踐。

  “一核三軸”織密法治網絡

  以黨建引領為核心，青山區將1120個網格黨小組打造成治理“前哨站”。900余名網格員與1.3萬名聯戶長化身“法治播種機”，社區黨員、樓長、志願者組成“鐵三角”調解小分隊，讓矛盾化解在樓道裏。部門“常駐+輪駐”機制推動多部門協同，實現“糾紛調處從多門跑變一窗辦”。寶鑫廣場“半拉子”工程等歷史遺留問題，通過“一事一室一定制”機制終獲解決。

  四鏈閉環兜底民生訴求

  調解、代辦、訴訟、救助四大鏈條構建完整服務閉環。居民糾紛可先由調解員“把脈問診”，複雜案件無縫對接訴訟程序，困難群體享受救助兜底。在“無人律所”終端機前，夜間亮起的屏幕映照着諮詢者的臉龐；信訪代辦員主動上門，將“群眾跑腿”轉為“幹部代跑”。“以前跑斷腿的事，現在進一扇門就解決。”居民的感慨道出治理效能的提升。

  法治基因融入城市肌理

  當董奶奶的“煩心事”變成“安心事”，當“打官司”不再是矛盾化解的首選項，折射出的是基層治理的深層變革。青山區通過“網格化管理、精細化服務、信息化支撐”體系，將法律服務延伸到社區末梢，讓法治精神扎根日常生活。“這種轉變是新時代‘楓橋經驗’的北疆實踐。”區委政法委負責人&&。

  從一杯茶的溫度到治理體系的精度，青山區正以群眾需求為導向，為“楓橋經驗”注入新內涵。在這裡，司法不僅守護公平正義，更傳遞着城市的溫度；治理不僅追求秩序，更編織着共建共享的同心結。這份探索，為平安中國、法治中國建設寫下生動的基層注腳。（王媛）