建成工會驛站24家，提檔升級24小時勞動者驛站7家，驛站全年覆蓋服務約7800人，日服務約350人次......這一組組數字是包頭市九原區總工會提升驛站服務效能，增強服務質量的寫照。今年以來，九原區總工會始終堅持以職工群眾為中心的發展思想，大力推進工會陣地建設，努力提升驛站服務精準化、普惠化、便捷化水平。

  打造“九原驛網”服務圈 擦亮驛站服務品牌

  九原區總工會對標“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可入廁、累可歇腳、傷可用藥”的便捷服務標準，高標準打造24家工會驛站，將所建成的戶外驛站全部在高德地圖、百度地圖、全總“職工之家”APP標注，打造城市裏的溫暖坐標，串聯起一張張暖心地圖。

  為了加強驛站管理，九原區總工會制定《九原區工會驛站建設實施及管理辦法》，街道工會定期深入驛站進行督促指導，區總工會採取抽查暗訪等方式對驛站管理情況進行檢查，確保發揮驛站功能作用，打通服務職工群眾的“最後一公里”。

  刷新九原驛站特色點 創建驛站服務名片

  走在九原區的大街小巷，在蔬菜批發市場商戶集散地，大貨車司機聚地，戶外勞工聚集地，橫豎街商圈，快遞站點，零工市場等地可以見到各具特色的工會驛站。雖然這些工會驛站的環境大小不等、環境各異，但均配備統一配備了空調、微波爐、冰箱、傘架及雨傘、飲水機、多功能充電座、體溫測量儀等基礎設施，可以為環衛工人、大貨車司機、快遞員、外賣送餐員等新業態群體提供飲水、食物加熱、手機充電等服務。

  值得一提的是，24小時驛站安裝了智能門禁系統和視頻監控設備，實現自助式服務，智能化管理。勞動者通過掃碼、身份證錄入或人臉識別等方式即可進入驛站，享受各項服務，無需人工值守，為新業態勞動者在驛站配合電動車充電樁，“零距離”契合需要，不斷提高管理質效和服務質量。

  釋放九原驛站“工”效應 提升驛站服務質效

  工會驛站是重點面向新業態勞動者的服務站點。為了建成服務出圈、活動出彩、形式出新的工會驛站，九原區總工會充分發揮工會驛站思想引領作用，增設思想宣傳內容，定期更新站內思想理論書籍。今年以來，九原區總工會組織文體宣講等活動78次。

  此外，圍繞鄉鎮（街道）—村（社區）—企業“小三級”工會建設，九原區總工會以社區站點為載體開展集中入會行動，不斷擴大工會覆蓋面。工作人員一對一對進站職工講解工會職能、入會福利及流程，廣泛吸納新業態勞動者加入工會大家庭。同時，圍繞已建立驛站開展送清涼慰問、法律維權、就業服務、健康體檢、愛心理髮、暖心義診、心理健康諮詢、職業規劃講座等多元化服務，不斷擴大服務範圍，刷新戶外勞動者的進站體驗，確保開放不打烊，服務不斷電。（王悅華）