“中醫真神奇，經過針灸治療後，我婆婆能自己走路了，專家還耐心叮囑注意事項和下一步治療方法，非常感謝自治區總工會邀請專家到家門口義診。”內蒙古森工集團克一河森工公司退休職工趙鳳霞扶着85歲高齡的婆婆走出中醫骨科專家種濤的診室時，滿臉喜悅地分享道。
日前，自治區總工會以職工健康服務項目為抓手，聯合中華志願者協會遴選中國中醫科學院望京醫院、首都醫科大學附屬北京安貞醫院的4位醫療專家，深入內蒙古森工集團阿里河、吉文、甘河、克一河森工公司開展第三期職工健康服務“&&職工送服務”專家義診活動，共為職工及家屬406餘人次進行一對一醫療診斷，讓堅守邊疆的林區職工在家門口享受到了優質、高效、便捷的醫療資源與服務。
為邊檢職工發放健康服務關愛卡。
這是自治區總工會創新開展健康關愛服務行動的生動縮影。長期以來，自治區總工會在大力開展“暖邊北疆行”活動基礎上，聚焦一線戍邊民（輔）警和護林員看病就醫中的“關鍵小事”，創新推進“互聯網+醫療健康”工作，先後啟動了內蒙古移民管理民（輔）警關愛項目和內蒙古森工集團職工健康服務項目，着力提升優質醫療健康服務的普惠化、便捷化和智能化水平，彌補駐地無依託、交通半徑大等小遠散邊境一線執勤單位保障短板，切實解決廣大基層一線民（輔）警、護林員“看病難、看病貴、看病遠”的問題。項目啟動以來，通過7×24小時遠程視頻即時醫療服務、專家遠程視頻會診、開闢綠色就醫服務通道、遴選全國三甲醫院醫療專家團隊開展線下義診活動、開展健康主題科普直播服務等五大方面，切實把健康服務送到了職工及家屬心坎兒裏。
近一個月來，內蒙古森工集團一名職工頻繁遭遇胸悶、心前區隱痛、心慌、頭暈等不適，症狀複雜且多變，從咽部至胃脘的疼痛與燒灼感更是讓他倍感煎熬。儘管他曾進行胸部CT檢查，但卻並未發現異常。困境之中，他想到自治區總工會“北疆工惠”APP的職工健康關愛服務，緊急呼叫了視頻醫生，僅等待8秒就接通了視頻醫生。醫生通過細緻詢問，迅速為他分析病情，指導他前往醫院內科完善一系列針對性檢查，以排除隱疾明確診斷方向，同時從飲食和生活習慣上給予改善建議。7x24小時視頻即時醫療服務，讓職工足不出戶就能解決日常健康問題，許多潛在問題得以早期發現並及時干預，及時緩解職工健康焦慮。聚焦職工群眾對健康服務的需求，自治區總工會健康關愛項目通過“互聯網+醫療健康”模式，通過專家遠程視頻會診實現優質醫療資源下沉，搭建“指尖就醫平台”為一線戍邊民（輔）警、護林員及家屬就醫帶來便利。
內蒙古自治區總工會“&&職工送服務”專家義診活動現場。
北疆邊檢職工趙旗（化名）1年前因肺炎治療引發藥物過敏，此後每遇冷熱刺激或出汗吹風便反復出現全身風團，被當地診斷為急性蕁麻疹。歷經7個多月治療，雖用藥期間症狀緩解，但停藥後迅速復發，讓他身心俱疲。在多方診療無果的情況下，他想起自治區總工會的健康關愛項目，於是通過小程序緊急呼叫視頻醫生尋求專業幫助。視頻醫生當即響應，迅速為其預約了解放軍總醫院第七醫學中心皮膚性病科的王文嶺主任進行視頻會診。
專家迅速響應，3個小時後就通過遠程視頻會診，為其量身定制了從避免誘因到藥物治療的全方位康復方案，涵蓋了口服抗組織胺類藥物的長期治療、奧馬珠單抗的二線治療選擇，以及環孢素的三線備選方案，並輔以中藥調理和生活方式的積極調整。北京專家的專業指導，大大緩解了他的焦慮情緒。他説：“工會組織的健康關愛服務既周到又溫暖，讓我們不出遠門就能預約連線醫療專家。”
為了破解職工跨省就醫難題，自治區總工會着力解決守邊護邊群眾“看病難、看病貴、看病遠”的急難愁盼問題，切實打通看病就醫中的難點、痛點、堵點問題，有效縮短就醫等待時間，提升就醫幸福感及滿意度。
內蒙古森工集團職工梁先生的母親在當地醫院進行肺部CT檢查時，發現存在結節影，急需前往上級醫院進一步明確診斷。面對掛號難、路途遠等難題，梁先生通過職工健康關愛小程序提交了門診協助申請，沒想到專案管理師迅速響應，成功預約了北京大學人民醫院專家號，還提前通知他看診時間，以便合理安排行程。
然而，到北京看診後卻面臨漫長的住院等待，梁先生只好再次通過小程序求助，平台當即啟動檢查加急及住院加急服務，為其母親贏得了寶貴的治療時間，讓跨省就醫難題迎刃而解。
專家線下義診、名醫遠程會診、線上7x24小時即時問診、門診協助、住院手術協助……自治區總工會以職工需求為導向，提供全方位的健康服務，讓一線戍邊民（輔）警和護林員切實感受到黨和政府的溫暖及工會組織的關懷，解決他們看病就醫的後顧之憂。
同時，率先將中華全國總工會職工之家APP健康雲平台無縫對接至“北疆工惠”APP“健康關愛”專區，運用人工智能技術免費為職工奉上個性化體檢建議、健康教育指導及智能就醫指引，實現健康服務的便捷化、精準化與智能化，全面升級職工健康保障體驗。截至目前，職工健康關愛項目已惠及守邊護邊職工家庭31437戶。（記者 馬芳 圖片由自治區總工會提供）
原標題：為戍邊民（輔）警、護林員送醫上門 工會數智化讓守護更貼心
