近年來，包頭市稀土高新區工會着力在提質量、解難題、求創新、強保障上下功夫，立足法治、立足調解、立足化解、立足基層，通過黨建引領延伸和諧勞動關係觸角，不斷探索創新勞資糾紛化解模式，將黨建引領和創建和諧勞動關係深度融合、互相促進，牢牢把握新時代“楓橋經驗”內涵，關口前移、重心下移，強化責任、創新舉措、優化服務，不斷提升工作效能。進一步完善“區工會-街鎮（園區）工會-企業工會”三級聯動機制，以“三融三省”工作模式，圍繞“一站式”服務理唸有效整合各類資源，把穩服務職企“方向盤”，推動“黨建+工會”與構建和諧勞動關係互融共進。

  融合創新，“一站式”服務省力

  稀土高新區工會聯合區政法委、檢察院、法院、公安局創新服務舉措，探索服務方式，在雙良新能源光伏産業園建立了自治區首家勞動關係公共服務站、警務服務站、檢企聯絡站、法官工作站、公共法律服務站“五站協同”的服務站點，站點覆蓋企業60余家，職工1萬餘人。“黨建領航，五站協同”暢通職工訴求渠道，實現裁調訴調無縫對接工作模式，助推公、檢、法、司以及工會組織實施多元化聯動機制，“一站式”“一攬子”高效解決涉企矛盾糾紛，做到第一時間介入調查了解、第一時間調處化解，讓職工就近就地快速協調化解矛盾糾紛，確保勞動爭議解決在源頭，化解在基層，建站以來辦理涉企案件89件，為企業提供法律諮詢123件次，調解勞資糾紛57起，為2家企業解決矛盾糾紛。實現了就地解決省力，預防化解超前，“小事不出廠區、大事不出園區”，營造和諧高新區。

  融合共贏，“一站式”服務省時

  稀土高新區工會聚焦構建和諧勞動關係，形成黨工委領導、社會協同、企業和職工參與的工作體系，立足新發展階段，貫徹新發展理念、構建新發展格局，堅持以職工為中心的工作導向，攜手打造企業與職工的利益共同體、事業共同體、命運共同體。深入強化“數字工會”建設，構建鹿城職工普惠APP高新專區、“稀土高新職工e家”微信公眾平台“雙網”聯動普法宣傳與構建和諧勞動關係、維護職工合法權益工作結合，打造全國首批勞動關係公共服務站，以“五三三”工作機制，全力打造“高新事、高興辦、好關係”高新品牌。設置勞動法律諮詢、就業服務等窗口，開設服務企業“全生命周期”辦事區域，實現涉企事項“一個專區、一張表單、一碼告知、一支團隊、一次辦好”的服務企業新模式。打通線上線下服務職工新渠道，服務站聯合開展“送法進企業”“法治體檢”等專項服務，發放宣傳手冊、法律書籍、宣傳海報等共計6000余份，出具體檢報告12份。工會通過組織開展3場服務職工集市、在“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”等“工字”品牌服務活動中，與職工維權、保障、法律宣傳、法律諮詢等服務工作結合，開展法律培訓7場，服務職工7965人次。做到讓“信息多跑路，職工少跑腿”，常態化精準、智能、高效零距離服務職工，簡便程序省時。

  融合共進，“一站式”服務省心

  稀土高新區成立“五站”，將勞動關係公共服務向基層拓展、向園區延伸、向企業輻射，把“網格化管理、全流程跟進、專業化服務”服務模式落實到基層一線、園區內部、企業末梢，簡化辦事程序、節省辦事時間，讓企業對“五站”的建設成果看得見、摸得着、感受到，實現程序最簡、距離最近、時間最短、體驗最優，觸角延伸到基層，通過打造小而精、小而暖的職工維權服務樣板服務職工，為企業和職工提供“一扇門進來、一條龍服務、一攬子解決問題”的全方位法律服務工作模式，讓廣大職工隨時隨地得到“娘家人”的幫扶和關愛。站點累計接待職工諮詢、訴求19起，化解糾紛隱患25件。（馬錦穎）