“阿姨,您稍等,給我一下您的身份證,説一下您的電話號碼,你眼睛看著屏幕裏的圓圈,點點頭,對,張張嘴,好了,您已經認證成功了!”4月8日,霍林郭勒市社保中心工作人員深入豪林社區,為行動不便的陳阿姨提供上門認證幫辦服務,不到2分鐘便順利完成了養老資格生存認證,陳阿姨臉上洋溢着滿意的笑容。
生存認證工作事關人民群眾待遇發放的切身利益,也是避免養老金“跑冒滴漏”現象的重要措施。近年來,霍林郭勒市社保中心為解決養老待遇資格認證中存在的認證理解偏差、認證手段單一、認證不夠及時等問題,通過強化宣傳、加強培訓、上門服務等舉措,打通養老保險待遇資格認證中的難點、堵點問題,確保養老待遇按時足額發放,築牢社保基金安全防線。
工作人員入戶為高齡老人做生存認證工作。
高效宣傳,做好“錢袋子”的放哨人。霍林郭勒市社保中心打出“線上+線下”組合拳,通過常態化的“社保服務進萬家”等專項活動,深入企業商鋪、街道社區、田間地頭,廣泛宣傳養老保險資格認證政策,面對面為群眾講解養老保險認證流程及時間;線上通過微信群、“霍林郭勒社保”公眾號、電話短信通知等方式,宣傳認證工作重要性,提高政策知曉率。目前,該中心發送認證提醒短信9000余條,撥打提醒電話3000余個,發放生存認證宣傳單5000余份。
霍林郭勒市社保中心在鴻宇廣場開展宣傳,給老人講解生存認證操作流程。
多維認證,做好“錢袋子”的暖心人。今年以來,霍林郭勒市社保中心以“數據多跑路,群眾零跑腿”為目標,創建“網上自助認證為主、代辦兜底認證為輔”的多維認證新模式,對可操作智能手機認證的人員,指導其通過“內蒙古人社”“蒙速辦”等APP進行自主認證;對行動不便的高齡、重病、殘疾和孤寡老人,工作人員主動上門,幫辦代辦資格認證,讓群眾足不出戶即可完成生存認證工作。
夯實業務,做好“錢袋子”的守護人。針對退休人員認證工作,該中心加大主動靠前服務意識,開展待遇領取資格認證業務拉練活動,組建資格認證隊伍2支,並結合群眾的“需求訂單”,深入社區、企業開展生存認證宣講培訓,現場指導社區網格員、群眾職工開展線上認證實操訓練,對認證中出現的疑難問題,零距離快速解答辦理。截至目前,通過“內蒙古人社”手機APP自助認證,累計完成待遇資格認證7180人。(美麗 呂師林)