概況：土右旗東勝街派出所道北社區警務工作室管轄面積1平方公里，轄區內有樓房住宅小區5處，單體獨棟樓2棟，平房住宅1處。實有人口8694人，總戶數3458戶，是典型的商住一體化社區。目前道北社區警務工作室配備專職化社區民警1人，輔警2人，配備專職網格員9人，禁毒專幹1人。

  人民主體是新時代“楓橋經驗”的核心價值，東勝街派出所道北社區警務工作室始終堅持“以人民為中心”理念，時刻關注群眾心聲，在“紅色庭院”裏與老百姓議事、通過網上警務實現民呼我應，通過警社聯動實現社區安全，千方百計解決群眾急難愁盼，保一方平安的同時，贏得了轄區百姓的信任。

  紅色庭院+“扯磨”懇談，解群眾“寬心”

  “李警官，我們小區沒有物業，電動車電瓶經常被盜，希望咱們民警可以加大巡邏力度。”“您放心，我們會立即協調為小區安裝門禁和監控，夜間由我們的義警加大對無物業小區的巡防。”道北社區打造的“紅色庭院”，以“板凳”會議的形式，由社區書記、社區民警與居民面對面，圍繞共同關心的物業管理、民生服務、安全防範等事項徵集意見建議，並積極推動問題解決，讓民有所呼，我有所應。聚焦大家反映最強烈的民生問題，警務工作室積極聯動社區及物業公司推動小區安防建設，目前已為轄區無物業小區和南市場安裝30個高清監控和5部人臉識別電子門禁，組織義警開展巡邏20余次。

  網上警務+有呼必應，讓群眾“省心”

  “劉警官，辦理居住證需要哪些材料？”群眾王女士通過微信向社區民警諮詢辦證事宜，社區民警得知王女士獨自在家照顧幼兒，便通過網絡為王女士申請了居住證。道北社區警務工作室打造網上“微警務”，建立20個警民微信群，不管白天晚上，只要居民們有事@社區民警，便會立即收到回復。社區民警每天在居民群內發布各類預警通報，引導居民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的意識。2023年，警務工作室通過網絡為大家辦理居住證20件，答覆群眾訴求100余次，發布各類防範信息300余條。

  調憂解紛+小案快破，令群眾“暖心”

  “警官，我的孩子沒有身份證，銀行不給取錢。”群眾向社區民警訴説着與銀行發生糾紛的事兒。社區民警立即走訪核實，積極為群眾協調身份證辦理並向銀行説明情況，最終成功幫這位群眾取出了錢，得到了大家的好評。道北社區警務工作室持續擦亮“社區調解日”品牌，組建以“黨員+群眾”為主的“一調百順説和團”，登門入群幫助大家調解糾紛，實現“小事不出樓棟，大事不出社區”的工作目標。

  同時，民警發揮人熟、地熟的優勢，堅持“小案快破”，贏得了民心。在近日發生的一起集市盜竊手機的案件中，民警通過調取周邊商戶監控，不到一個小時便幫群眾找回了手機，群眾為社區民警的高效送來錦旗。

  目前，警務工作室排查化解矛盾糾紛83起，化解率達到97%，社區民警為案件偵破提供線索10余條，真正為小案快破打下基礎。

  樓棟日巡+警保夜查，叫群眾“安心”

  “我們今晚夜查的重點是無物業小區，對佔用消防通道，飛線充電等安全隱患開展排查整治。”每週二、四的凌晨，由“社區民警+物業保安+志願者”組建的夜巡隊伍便在轄區內開展夜間巡邏，切實增加群眾的安全感。身穿紅馬甲的樓棟長們積極參與社區治理，發揮“千里眼”“順風耳”“巧嘴巴”“小幫手”的作用，把觸角延伸到社區的各個角落。今年以來，道北社區電信網絡詐騙發案和財損數雙下降20%以上，“零發案”小區達50％，社區民警用實際行動贏得了居民的信任和尊重。

  警社聯動+有我必安，請群眾“放心”

  “居民朋友們，大家享受美食的同時，我為大家準備了反詐‘菜單’，希望大家能夠從身邊發生的詐騙案例中吸取經驗，提高防範意識。”2023年暑假，一場熱鬧的“百家宴”在社區廣場舉行，警務工作室民警也為居民帶來了一場精彩的反詐宣傳。平日裏，社區民警和網格員會一起編排快板節目、創作反詐微視頻，在社區石榴籽廣場通過居民喜聞樂見、能懂實用的形式宣傳，推動平安文化深入人心。

  踐行“楓橋經驗”，道北社區警務工作室通過不懈努力，切實把“預防在前、調解優先、運用法治、就地解決”落到實處，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，在新時代的征程上，為推進強國建設、民族復興偉業作出應有的公安貢獻！