概況：市府東路派出所阿爾丁一號社區警務工作室位於包頭市昆都侖區市府東路街道，轄區面積0.35平方公里，實有人口12000餘人。轄區人員密集，治安較為複雜。警務工作室配備專職化社區民警2人、輔警2人。

  近年來，市府東路派出所阿爾丁一號社區警務工作室以踐行“楓橋經驗”為契機，認真落實“新五小工程”（除小患、辦小事、解小憂、化小紛、惠小利），不斷提升基層社會治理效能，積極做好“主動警務”和“預防警務”，千方百計解決群眾“急、難、愁、盼”問題，取得了“八個零”的工作成果，即“零個人極端案事件”“零民轉刑案件”“零黃賭毒”“零兩搶一盜”“零火患”“零事故”“零投訴”，群眾安全感、獲得感和幸福感逐年遞增。

  立足“除小患”，積累“大平安”

  阿爾丁一號社區警務工作室充分依託“大數據+網絡”智能警務優勢，把人口、房屋、基礎信息管實管到位。堅持線上入戶通知，線下走訪排查，將人員、場所管理到位，通過三項舉措落實，確保基礎信息動態更新到位。

  阿爾丁一號社區為老舊小區，治安隱患多，曾多次在夜間發生電動車電瓶被盜案件，嚴重影響了社區居民的生活幸福感，阿爾丁一號社區警務工作室主動作為，積極抽調警力加大夜間巡邏防控力度，同時聯動社區及物業公司推動小區安防建設，目前已為阿爾丁一號社區安裝96路高清監控，6月份以來組織社區警務工作室在小區開展夜間巡邏80余次，社區電動車電瓶被盜案件實現“零案發”。

  認真“辦小事”，創造“大成效”

  充足的人力資源和信息化手段，是新時期做好社區警務工作的前提和基礎，阿爾丁一號社區警務工作室充分發掘社區警務團隊建設，組建基層警務“共同體”，吸納網格員、小區物業、在職和退休黨員、快遞員、社區群眾共同參與社區治理工作，組建了3支紅袖標“鄰里守望志願巡防服務隊”，在社區民警的指導下開展情報信息蒐集、矛盾糾紛排查化解、反詐騙宣傳、社區巡防等工作。通過“人員聯動+資源整合”激發共建、共治、共享活力，2023年以來共解決群眾求助436件，找回遺失物品34件，尋回走失兒童2人，幫助困難群眾21人，以群眾件件小事有落實，創建平安社區“大成效”。

  時刻“解小憂”，贏得“大民心”

  民有所憂，立起行之。針對困擾百姓的網絡電信詐騙，阿爾丁一號社區警務工作室積極搭建社區反詐中心，將原來搞講座，發傳單大水漫灌式的宣傳方式向精準滴灌式的沉浸體驗轉變。截至2023年12月底，反詐宣傳受眾人數達8520人，註冊國家反詐中心App共計11700人次。社區反詐中心的建立，實現了增強群眾識騙防騙能力、降低網絡電信詐騙案件發案率的目標。2023年，阿爾丁一號社區未發生一起電信網絡詐騙案件。

  化解“小糾紛”，傳遞“大溫暖”

  阿爾丁一號社區警務工作室始終以創建“楓橋式公安派出所”為激勵和動力，發動和依靠群眾，做到糾紛隨發隨到、調解持續清零，有效提高轄區矛盾糾紛調解成功率。

  社區警務室民輔警積極對接包頭市中級人民法院成立警法聯動工作站。2023年8月，阿爾丁一號社區業主王女士報警求助稱因樓上漏水導致衣櫃損壞，警務工作室迅速出警，了解到因樓上住戶寧女士上班離家後水龍頭損壞導致漏水，後雙方就損壞物品價格賠償數額産生分歧，警務工作室&&中級人民法院兩位法官到場共同解決，經法官講解賠償比例以及民警勸解，雙方最終達成和解。

  2023年以來，通過首接糾紛警情和日常排查線索，警務工作室成功調解鄰里、家庭、物業等各類糾紛236起。

  努力“惠小利”，服務“大民生”

  為切實把警務工作室打造成老百姓群眾家門口的小派出所，阿爾丁一號社區警務工作室最大限度拓展便民利民為民功能，把警務工作室打造成群眾信任依靠的“平安港灣”。

  拓寬“網上辦”範圍。警務工作室具備“兩網接入”“數據導入”“微信連入”等功能，群眾不出小區，甚至足不出戶就能諮詢到自己要辦的事項，拿到自己要辦的證件、證明。對於老人或者掌上業務不熟的，民警負責“手把手”“一對一”幫助辦理。

  “居民説事”在群裏。實現“民警宣傳在群裏，百姓説事在群裏，警民溝通在群裏”在“説長道短”中拉近警民關係，將“警民懇談”“開門評警”開展在日常。

  “八防”宣傳常態化。民警在社區向群眾開展防火，防盜，防騙，防毒，防傳銷，防極端，防矛盾糾紛，防治安災害事故等“八防”宣傳。2023年以來共在線上微信群內開展宣傳397次，線下開展反詐宣傳19次，宣傳教育25次，發放宣傳品8000余份。

  下一步，阿爾丁一號社區警務工作室將樹牢服務意識，厚植為民情懷，做實主防警務，用實際行動溫暖轄區百姓，為實現“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的目標不懈努力！