正藍旗供電公司:網格服務保障居民溫暖過冬- 新華網內蒙古頻道
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2023 11/25 13:58:52
來源:錫林郭勒供電公司

正藍旗供電公司:網格服務保障居民溫暖過冬

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  “有用電問題請隨時聯繫我們,打個電話,我們馬上就能趕過來。”11月15日,哈畢日嘎供電所網格員許冉對大營子村村長李長江説。近日,正藍旗地區迎來大范圍強降雪天氣,氣溫驟降。正藍旗供電公司哈畢日嘎供電所力迅速啟動雨雪冰凍四級應急響應,派出青年黨員搶修服務隊開展搶修保供電工作。考慮到雨雪天氣對供熱企業用電需求産生影響,該供電所依托正藍旗供電公司“網格化”服務體係,加大對供熱企業走訪檢查,服務群眾溫暖過冬。

  正藍旗供電公司哈畢日嘎供電所推行“30分鐘搶修圈、3小時內完成故障搶修、24小時熱線服務”的網格化服務,按轄區將客戶劃分單元格,安排黨員網格員開展“一對一”跟蹤服務。通過居民走訪等方式,黨員網格員了解掌握居民用電需求,對居民用電設備開展日常維護,指導用戶排查整改設備安全隱患並做好事故應急預案,確保電氣設備“零缺陷”運作。針對供暖企業用電設備長時間閒置的情況,該供電所還安排網格員協助企業開展設備試運作,幫助轄區內企業檢修配電變壓器、檢查用電設備。

  截至目前,正藍旗供電公司累計走訪供暖用戶270家,特巡涉及供暖線路7條,全力保障轄區內居民溫暖過冬。(許冉)

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