“有用電問題請隨時&&我們，打個電話，我們馬上就能趕過來。”11月15日，哈畢日嘎供電所網格員許冉對大營子村村長李長江説。近日，正藍旗地區迎來大範圍強降雪天氣，氣溫驟降。正藍旗供電公司哈畢日嘎供電所力迅速啟動雨雪冰凍四級應急響應，派出青年黨員搶修服務隊開展搶修保供電工作。考慮到雨雪天氣對供熱企業用電需求産生影響，該供電所依託正藍旗供電公司“網格化”服務體系，加大對供熱企業走訪檢查，服務群眾溫暖過冬。

  正藍旗供電公司哈畢日嘎供電所推行“30分鐘搶修圈、3小時內完成故障搶修、24小時熱線服務”的網格化服務，按轄區將客戶劃分單元格，安排黨員網格員開展“一對一”跟蹤服務。通過居民走訪等方式，黨員網格員了解掌握居民用電需求，對居民用電設備開展日常維護，指導用戶排查整改設備安全隱患並做好事故應急預案，確保電氣設備“零缺陷”運行。針對供暖企業用電設備長時間閒置的情況，該供電所還安排網格員協助企業開展設備試運行，幫助轄區內企業檢修配電變壓器、檢查用電設備。

  截至目前，正藍旗供電公司累計走訪供暖用戶270家，特巡涉及供暖線路7條，全力保障轄區內居民溫暖過冬。（許冉）