燃氣泄漏搶修不及時 600戶居民無奈“斷炊”

    維修班長&&是小問題但要等到下午解決

    昨日上午，有市民向本報“啄木鳥”熱線反映稱，位於紅谷灘新區濠江路與豐和北大道交叉口的省人民醫院紅谷分院工地管道破裂、燃氣泄漏，導致豐和新城二期、鳳鳴苑等多個小區出現燃氣供應中斷，嚴重影響居民的正常生活。

    事故發生後，記者趕到省人民醫院紅谷分院工地，看到距離大門不遠處有一處工程正在開挖，現場有施工人員往來穿梭，但並未看到與燃氣搶修有關的人員、車輛和設備，沒有燃氣搶修的跡象。對於市民反映的“工地燃氣管道破裂、燃氣泄漏”一事，現場人員&&搞錯了，沒那回事。記者離開工地後，來到鳳鳴苑等小區採訪。多名居住在鳳鳴苑樓房高層的居民説，上午10時40分許，對面的工地上突然噴出數米高的“氣柱”，數分鐘內兩輛消防車趕到現場處理，10余分鐘後“氣柱”才漸漸消失，而小區內住戶的供氣隨之中斷了。昨日14時，記者返回工地時看到已有燃氣搶修車輛停在門口，搶修人員正在開挖余土，現場瀰漫着濃烈的燃氣味。

    “中午大家都要做飯，可燃氣説停就停，大家毫無防備只能乾等，根本不知道什麼時候能恢復供氣，而且維修花了5個多小時，速度實在不敢恭維。”家住豐和新城二期的陳女士抱怨道。

    據了解，事故原因是省人民醫院紅谷分院(鳳凰洲)一期工地的一條DN160燃氣中壓管遭開挖破裂，造成燃氣泄漏，致使鳳凰洲片區的豐和新城二期、鳳鳴苑等小區600余戶居民中午無法使用燃氣，影響正常起居生活。同時，事故發生後，市燃氣公司未通過媒介或平台及時向市民告知事故原因及維修時間，致使市民不能作出應急處理和安排。

    昨日中午12時許，記者前往市燃氣公司昌北營業處採訪。營業廳的一名工作人員回應説該燃氣泄漏地點正在搶修，而記者&&現場並沒有看到搶修時，該工作人員很不耐煩地將記者“推”給維修班組，並小聲地嘟囔説：“中午不要休息啊。”記者隨後找到了維修班長，該班長&&此次燃氣泄漏是小問題，但“要等到下午解決。”

    為民服務等不起慢不得

    昨日上午10時40分，紅谷灘新區濠江路與豐和北大道交匯處，一燃氣管道被施工挖斷，導致附近600多戶家庭無法做飯。群眾反映情況後，卻遲遲未見搶修具體行動，在附近居民不停地催促下，到下午4點才恢復通氣，給周邊居民生活帶來極大不便。從這一事件可以看出，燃氣公司仍存在服務效率低、反應速度慢等慢作為現象，應當引起深刻反思！

    民生無小事，特別是關乎老百姓吃飯的事更是天大的事。出現緊急情況爭分奪秒進行搶修，最大限度地保障群眾利益才是職責所在。然而，縱觀燃氣公司在這一突發事件中的表現，實在令人難以接受。燃氣公司應想想，你們中午在吃飽喝足的時候，是否考慮過附近600多戶居民沒飯吃？是否應該提前告知他們何時才能修好？在處理事關群眾切身利益的問題上，能不能提高搶修的速度？工作的效率是否可以更高一些？因為，為民服務等不起慢不得。另外，針對施工方的服務，是否應該多些積極與主動，是否可以變“事後處理”為“事前預防”？這些都需要進行認真思考！

    關鍵時刻見精神。水電燃氣的搶修，考驗着職能部門服務群眾的宗旨意識和對老百姓的感情。新常態需要新狀態，尤其在貫徹落實“四個強起來”的過程中，更應在為民服務中增強責任感和使命感，多些“視民之不安如疾痛在身”的感同身受，以立説立行、真抓實幹的工作作風，及時為群眾排憂解難，以此增進與人民群眾的感情，拉近彼此的距離。為此，燃氣公司應該好好反思，舉一反三，杜絕再次發生這類事件！