韓國政府否認針對中國遊客加強入境審查

　　新華社首爾１０月１９日專電（記者姚琪琳　王家輝）韓國文化體育觀光部官員１８日説，韓國政府從未考慮取消中國遊客免簽入境濟州島政策，更不存在刻意針對中國遊客加強入境審查情況，今後韓國旅遊部門將會進一步提高管理水準，提升中國遊客的旅遊滿意度。

　　近期，媒體報道中國遊客在韓國遭遇強制購物、百余名中國遊客在濟州島入境被拒事件，引發輿論對韓國旅遊環境的擔憂。對此，韓國文化體育觀光部觀光政策室長黃明善接受了記者採訪，並澄清了媒體報道中的一些誤解。

　　談及備受輿論關注的百余名中國遊客在濟州島入境韓國被拒事件，黃明善強調，韓國政府絕沒有刻意針對中國遊客加強入境審核，這次中國遊客被拒事件只是在中國國慶小長假期間發生的偶然事件，訪問濟州島的中國自由行遊客增多，是這次事件發生的一個客觀原因。

　　黃明善介紹説，此前通過濟州島免簽入境的中國遊客以團隊遊為主，導遊會為遊客集體填寫入境卡。但是隨著近期自由行遊客增多，一些遊客因不太了解情況而未正確填寫入境卡造成誤解的情況也有所增多。針對這種現象，韓國文化體育觀光部計劃通過駐華使領館和韓國旅遊發展局的官網公告以及在中國召開説明會的方式，加大宣傳力度，引導中國遊客在免簽入境濟州島時清楚填寫入境卡，並在接受入境審查時如實告知住宿地名稱、旅遊行程等具體資訊。

　　針對一些媒體炒作韓國當局以中國人犯罪率上升為由擬取消濟州島免簽政策，黃明善表示，取消免簽只是民間一部分人的想法，韓國政府從未考慮因一兩起事件就取消濟州島免簽制度。中國遊客促進了濟州島經濟發展，犯罪率與免簽政策之間沒有必然聯繫。韓國應進一步提高旅遊服務水準，改善旅遊環境，提高遊客滿意度。

　　近期，一段有關韓國導遊與中國遊客圍繞購物問題發生爭吵的視頻在網上熱傳。對此，黃明善表示，韓國政府高度重視這一事件，正與警方合作，對涉事導遊和相關地接社進行調查。韓國政府絕不會出臺強迫遊客購物的舉措，這是一些地接社的違規經營行為，韓國政府將進一步加強對地接社的監管。

　　記者了解到，韓國警方正在調查導遊強迫遊客購物事。根據韓國刑法，如果強迫罪名成立，涉事人員將會被處以５年以下徒刑或３０００萬韓元（約合１８萬元人民幣）以下罰款。同時，韓國政府可根據相關管理規定，視情況取消涉事地接社的資格或暫停其營業。

　　在採訪中，黃明善提醒中國遊客，在遭遇強迫購物和臨時更改行程等不合理要求時，可以撥打２４小時旅遊咨詢熱線１３３０進行投訴，查實後可獲得３０萬韓元（約合１８００元人民幣）賠償。１３３０熱線配有中文服務，除受理投訴，還可為中國遊客提供旅行資訊咨詢。

　　黃明善説，今年１０月，韓國政府推出“不便投訴係統”。中國遊客可以登錄韓國旅遊發展局中文網站，點擊“旅遊不便投訴”即可進行旅遊投訴。這一係統有中文服務，中國遊客可隨時查詢投訴處理情況和結果。