通過微信等社交平臺經營旅遊業務悄然興起

　　業內人士自曝“微信組團旅遊”安全風險點

　　調查動機

　　最近一段時間，通過微信等社交平臺組織旅遊的模式越來越火爆。在這種新的旅遊模式裏，個人在微信群或其他社交平臺發起旅遊項目，可以在較短的時間內湊夠一定人數，不僅價格相對便宜，而且頗為靈活多樣，吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團旅遊模式真的能提供一場完美的“説走就走”的旅行嗎？

　　隨著大眾旅遊時代的到來，旅遊市場日趨火爆，越來越多的人參與其中。

　　與此同時，利用微信等社交平臺組織旅遊的形式也悄然興起。不過，《法制日報》記者在採訪中發現，利用微信等社交平臺從事旅遊經營業務背後暗藏風險。

　　風險很大很不安全

　　記者通過微信搜索發現，通過一些微信公眾號可以參加拼團旅遊，價格相對較低。

　　有的微信公眾號提出“自助自由定制旅行”，並描述為“一種全新的旅行方式……它不同于團隊遊，沒有團隊遊的各種約束和限制；也不同于自助遊，不需要您為繁瑣而復雜的設計行程和預訂流程而操心”。

　　此外，記者還注意到，一些微信公號拼團旅遊的規則大同小異，主要包括團長享有一定優惠，參團成員可以邀請更多人參加等。

　　對于通過微信組織旅遊，業內人士怎麼看？

　　中國國際旅行社是國內規模較大、實力較強的旅行社。中國國際旅行社某分社負責人趙先生告訴記者，暑假期間報名參團遊的旅客數量翻了一倍，特別是最近5年，跟團出遊特別是出國遊的旅客人數每年都在增長。

　　“雖然報名的人看著很多，但收益其實並沒有大幅上漲。”趙先生嘆了口氣説，“現在和我們旅行社搶飯碗的多著呢，比如幾個比較大的旅遊網站，盡管旅遊內容差不多，但他們的線上價格比我們實體店便宜一些。另外，現在交通便利，網上資訊很齊全，很多年輕人選擇自駕遊或者自己組團旅遊，讓我們旅行社的處境有些尷尬。”

　　是否聽過通過微信組織旅遊？對于記者提出的這一問題，趙先生表示，目前的確存在這種現象，並且有發展的態勢。

　　“我有一個同事辭職後，就去做‘微信組團旅遊’了，她手裏有一些客戶資訊和比較廣的人脈關係。聽説有的導遊自己也做‘微信組團旅遊’,甚至把這種行為當主業。其實旅遊就是在住宿和交通方面花錢，其他的門票通過內部渠道可以以很低的價格拿到。特別是去新加坡、馬來西亞、泰國等地旅遊，全程花費基本上就是機票和酒店住宿費用，那裏的景點幾乎不收錢。我覺得‘微信組團旅遊’就像代購和微商一樣，風險很大而且很不安全，出了事情沒有誰能負得起責任。”趙先生説。

　　參加者多為年輕人

　　為了進一步了解通過微信組織旅遊的狀況，記者隨後與趙先生的“轉行”同事劉女士取得了聯繫。

　　劉女士告訴記者，她現在已經不從事旅遊方面的工作了，在家當全職媽媽。盡管如此，劉女士還是向記者介紹了通過微信組織旅遊的一些情況。

　　“‘微信組團旅遊’確實不好做，而且風險很大，但是肯定可以‘發點小財’。”劉女士告訴記者，“前幾年微信剛剛興起的時候，大家並沒有想到用微信組織旅遊，只是自己一個人跑，一個一個客戶打電話。當時是聯繫學校或者是企業單位，看看有沒有組團旅遊的。我的人脈關係比較廣，買火車票、機票都比較方便，而且和目的地的導遊都保持著很緊密的聯繫。”

　　“通過微信組織旅遊之前，我一般是跟團去，既當導遊又當領隊，不強制購物，就是去玩，加之當時的價格比旅行社便宜一些，口碑很好，很多人慕名而來，也就慢慢做大了。後來微信盛行就用微信組織旅遊，把消息往朋友圈一發，參加的人少則十幾個，多則近五十。遊客數量一多就是個很大的問題，買團體票有時候買不到，必須要求開具單位證明或者旅行社證明才能便宜，導致有一次自己還倒貼了1萬多元進去，就是為了留個好名聲。”劉女士説。

　　劉女士還告訴記者，她經營旅遊業務包括兩種，一種是盈利性的，一種是非盈利性的。非盈利性的主要是跟自己的家人和朋友出去玩，一般不做預算，時間很自由，住的也比較好；盈利性的就與旅行社差不多，有報價、行程安排、入住資訊、時間安排，之後還出了一個價格浮動，價格浮動主要是機票的價格，也就是一兩百元左右，不會貴很多。出發地和目的地都有人接送，每次都是行程結束後與目的地的導遊結算，都是按照趟次來算錢。

　　個人通過微信組織旅遊是否存在安全風險？對于記者提出的這一問題，劉女士的回答是，“當然，這就是為什麼我現在不做的原因。我也很怕出事，畢竟是人出門旅遊，又不是寄快遞。每發一條旅遊資訊，我都會在下面加一句‘人身安全自負’,畢竟我是個人做，沒有公司幫我承擔後果，我自己也負不起責任”。

　　據劉女士介紹，通過微信報名參加旅遊的都是年輕人，幾乎沒有中年以上的遊客。中年人都擔心發生意外，只有年輕人渴望和同齡人出遊，交到更多的朋友。“我們一般不開設盈利性的出國遊。如果開設盈利性的出國遊，人身安全更無法保障，國外那麼亂，説不準出什麼事。我通過微信組織旅遊的熱點城市是北京、西安、成都、昆明”。

　　“我們聯繫好的導遊會帶遊客去一些人少但是風景比較獨特的地方，避開那些嘈雜的地方。由于我們沒有強制購物這個環節，所以遊客觀光的時間是比較寬鬆的。這可能就是我們的特點吧。”劉女士説。

　　盡管做過微信組織旅遊業務，但劉女士認為最好不要選擇“微信組團旅遊”，要把安全把握在自己手裏。

　　“根據我的從業經驗，我相信隨著旅遊市場的不斷整頓和更新換代，旅客出遊將會越來越安全，旅遊市場也會越來越規范。”劉女士説。記者杜曉 實習生 涂陳昊

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌