新華社北京1月13日電 題：列車“大腦” “雲端”服務 “刷臉”進站－－“炫科技”助你走好春運路

　　新華社記者

　　1月13日，2017年春運首日。人們驚喜地發現，一係列遙不可及的“炫科技”正滲透到春運的各個環節，給春運出行帶來更多安全、便捷和舒適。

　　裝上“大腦”，列車不“超速”

　　近年來，快速、舒適的高鐵列車日益成為不少人春運回家的重要選擇。春運首日，記者在上海鐵路局南京南站看見，一趟趟高鐵列車正駛過身邊，將成千上萬的旅客帶上回家的路。

　　那麼，“風馳電掣”的高鐵列車由誰來控制？高速運作與平穩、安全如何兼得？原來，高鐵列車也有“大腦”－－列車控制係統。正因為有它的“指揮”，大家的春運旅途才能如此安全順暢。

　　上海鐵路局南京電務段信息技術科科長丁韶華告訴記者，高鐵列車的“大腦”主要由地面軌道電路資訊、地面應答器資訊和無線資訊組成。所有高鐵列車的運作資訊都事先寫在晶片裏，以有效防止列車“超速”運作。

　　白天，高鐵列車“大腦”將對列車運作情況進行實時盯控，一旦發現異常，將第一時間予以處置。晚上，高鐵列車入庫，工程人員到車上下載運作數據後，可以據此分析動車運作情況，確保不讓列車“帶病”出庫。

　　“高鐵列車‘大腦’可以實時將線路資訊顯示給司機，並指導司機駕駛，避免人為操作失誤造成的危險情況。”丁韶華説，今年春運期間，上海鐵路局南京電務段共有１２６臺高鐵列車參與春運工作，高鐵列車“大腦”將保障每一輛高鐵列車的安全、平穩運作。

　　“雲服務”助出行更多元化

　　走進鄭州鐵路局鄭州高鐵東站，擺放在進站口旁的一臺咨詢服務設施非常醒目，一名男子正在機器前按照螢幕上的圖標提示進行車輛資訊查詢。

　　這臺設備就是“雲服務”係統的查詢終端，它集文字、圖片、地圖、視頻等多媒體資料于一體，服務類項目多達21項，包括遺失物品查詢及登記、車站導航、免費電話、列車資訊查詢等。

　　鄭州高鐵東站黨委副書記楊延明介紹説，春運期間，東站在進站口、候車廳、購票處等地增設10多臺“雲服務”係統設備，以滿足不同層次旅客的多樣化需求。

　　楊延明説，有些旅客手機忘帶、沒電或者欠費，如果有急事需要聯繫，就可通過雲服務終端，直接撥打電話，也可撥打12306進行求助。

　　“旅客雲服務設備開啟了車站低成本投入，高科技運作，全形度服務的鐵路客服新時代。隨著高鐵新線路開通，客運量的增大，‘雲服務’係統在未來站內服務上將扮演越來越重的角色。”楊延明説。

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責任編輯： 余南