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新華社廣州1月13日電(記者申安妮)記者13日從廣州白雲機場了解到,春運首日,白雲機場計劃出港航班658班、進港航班657班,共計1315班,同比去年春運首日增加航班117班。
為了應對早上客流高峰,白雲機場安檢在春運首日加派人手,提前上崗,在淩晨3點A安檢區就開通了3條通道,淩晨4點B安檢區開通了3條通道,較好地疏導了早上的客流。
據統計,截至16時,13日A、B安檢區(國內)共驗放出港旅客53140人次,比12日同期增加2079人次,增幅明顯。
春運期間,安檢會在高峰期開通全部65條通道,同時優化“男性通道”“女性通道”“晚到旅客通道”“特殊旅客通道”等特色通道配置,加強候檢區秩序維護和宣傳指引,並視情況靈活採取直線型或“蛇”型排隊法,快速驗放旅客。
值機服務方面,白雲機場在值機櫃檯開設“愛心值機專櫃”,為65周歲以上的老人及12周歲以下的兒童等特需旅客提供優先辦理服務;在15號門綜合值班主任櫃檯常備輪椅,方便殘疾旅客和行走不便的旅客,並購置了兒童讀物、玩具等,為無陪兒童、老人等旅客提供暖心關愛。
針對客流高峰,白雲機場在登機口候機區設置了“流動服務崗”,負責協助登機口尋找未登機旅客、分流登機區域旅客及解答旅客的詢問。同時增加人工廣播次數,以提醒旅客避免誤機。航廈內16套自助登機係統通道與全部人工登機通道同時啟用,有效加快旅客登機速度,減少旅客等候時間。
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