桂林邊檢站站長周關
人物簡介：周關，男，壯族，1976年10月出生，1994年12月入伍，本科學歷。現任桂林邊檢站站長。
主持人：各位戰友大家好，歡迎關注本期訪談節目。今天我們邀請到的嘉賓是廣西桂林邊檢站站長周關，周站長，您好！
周關：主持人好，大家好！很榮幸有機會與大家進行交流。
主持人：能不能訪談開始之前跟我們科普一下邊檢工作的主要職責是做什麼的？對中國人和外國人有什麼不同？
周關：邊檢站是國家的行政執法機關，對所有的&&境旅客都是一視同仁。如果説有什麼不同的話，我想主要在我們工作流程上存在着以下幾點不同。
在入境時，中國人出境後入境返回的，如果持有有效的護照，且符合入境條件即可入境。
外國人入境時如果不持有可以免辦簽證的護照和證件的話，要申請有效的簽證。出境時只要其遵守我國的法律法規，我們只查護照真偽。
另外，中國人在口岸還享受到其他的一些優惠條件。比如説，法律規定，具備條件的口岸，邊檢站要設立專門的中國人入境提供專用通道。目的就是為了方便國人&&境，也提高國人的自豪感。中國人在口岸還享受免填&&境卡的待遇。
主持人：我們知道邊防檢查是維護國家主權和安全重要的執法活動。對於執法工作我們有沒有什麼要求或者標準呢？
周關：邊防檢查工作的要求和標準，概括起來可以説是8個字：順暢通關、嚴密管控。順暢通關就是保證通關的便捷、規範、舒適和安全，為&&境對象提供舒適的通關服務。嚴密管控主要是有效防範危害國家安全人員、違法犯罪分子潛入潛出，打擊非法&&境行為，維護正常的&&境秩序。
主持人：桂林是國際旅游名城，身處這座山水名城的桂林邊檢站，是一個什麼樣的單位？您能具體給我們介紹一下嗎？
周關：30多年來，這個站從無到有，從小到大，見證了桂林市對外開放和旅游事業的蓬勃發展。
主持人：請問周站長，邊檢業務量增長勢頭如此迅猛，邊檢站是如何相應提高執勤執法能力的呢？
周關：近年來&&境旅游人數大幅上漲，尤其是在桂林實施72小時過境免簽政策和東盟10國144小時入境免簽政策後，我們遇到的挑戰更大。桂林邊檢站既要克服警力有限的困難，又要提升執勤執法的水平，唯有創新才是出路。
我們着力向信息化要警力，與航空公司、聯檢單位和旅行社建立聯動協作機制，通過API旅客流量預報系統科學調整警力，縮短旅客候檢時間。
我們創新方法加強教育培訓，在硬實力方面，根據實際需求，改造完成功能齊全、設施完善的業務培訓中心和證件研究室。在軟實力方面，我們打破既有思路，創新模式、整合組建擁有技術職稱、具有資格證明、前&經驗豐富、技能專長鮮明的教學研究隊伍。
我們立足實戰角度，創新推出分類錯時、分層遞進、分級教學的特色培訓模式，建立健全周考試通報、月總結講評、季競賽評比的檢查考核制度，逐步形成集崗前基礎培訓、崗位強化培訓和輪崗綜合培訓的一體化空港培訓體系，增強教育培訓工作的科學性和實效性。
主持人：硬實力和軟實力最終都是要由人來體現，請問周站長，邊檢站是如何最大程度調動官兵的能動性的？
周關：我認為，一支有凝聚力的隊伍才能最大程度發揮其能動性，打造擁有共同意志和共同行動的凝聚力，就需要有共同的理想信念來維繫，因此我們十分注重對官兵理想信念教育。
今年是長征勝利80周年，我們立足實際，開展“重走長征路，傳承長征魂”主題實踐活動、看望抗戰老兵、參觀書畫展等活動堅定官兵理想信念，我們把這個作為“精神法寶”教育官兵，作為“行為準則”服務旅客，使得“長征精神”在我們邊防線上落地生根。
我們站今年推行“星級檢查員”評選制度，重點圍繞服務表現、業務素養、出警出勤、團隊貢獻和勤務差錯等5個方面對執勤人員進行綜合評定。
主持人：請問你們是如何讓旅客在&&境過程中充分享受人性化通關服務的？
周關：對於我們邊檢站來説，就是要時刻把旅客的利益放在第一位。這句話説起來短短十余字，做起來確是時時刻刻的鞭策，讓我們不敢放鬆對自己的要求。我們推出一系列常態化的服務舉措，為重病旅客開通綠色通道，為備降旅客開闢休息專區，為團隊旅客提供便捷通關，創新推出了“溫馨提示卡”“先鋒服務隊”等便民舉措，受到了廣大旅客一致好評，評價系統滿意度高達99.9%。
我們始終堅持一個原則：旅客沒想到的我們要想到，旅客想到的我們要做到，旅客有需要的我們要幫到，我們始終把旅客的通關需求放在第一位，把它作為我們工作的出發點和努力方向。
主持人：近年來，桂林邊檢站通過改革創新，在提高服務水平方面取得可喜成績，這些成績的取得，離不開周站長以及桂林邊檢官兵的努力。因為時間關係，今天的訪談到此結束，祝桂林邊檢事業百尺竿頭，更上一層！由於時間關係，今天的訪談就先暫告一個段落。非常感謝周關站長接受我們的訪談。
周關：謝謝主持人！謝謝大家對我們桂林邊檢站的關注！
