鹹田邊防派出所戶籍民警小吳日前來到鹹田鎮，為村民老張送上了剛辦理好的身份證。這是小吳今天送出的13張身份證中的一張，也是這幾年的1000多次上門服務中的一次。

    “證件辦理好之後，很多居民都沒有空及時到派出所領取，我就結合走訪的時機，拿着證件挨家挨戶送到居民手中，為他們提供方便的同時，也加深自己對轄區和居民的了解。”自從擔任這個所戶籍民警以來，小吳跑遍了鹹田鎮的每一個角落。

    這個所推出“送證上門”服務，為有困難的居民提供上門服務，打造“三情”服務品牌：為人“熱情”，在接待群眾時，嚴格規範警務用語，接待用語，笑聲相迎，笑語相送；待民“用情”，盡可能為群眾着想提供便利，讓群眾少走路、多辦事、辦好事；解疑“專情”，針對群眾反映的有關二代證疑難問題，不掩、不避、不拒，及時制定有效措施對策，盡快解決。（吳越華、林瑞峰）