三尺&上“女神探”
“站在國門一線,代表的是國家形象,小小驗訖章卻有千斤的分量。”值守三尺驗證&,顧爭艷深知責任重大,擁有過硬的業務技能才是立身之本。作為辦證科一名檢查員,她每天要接觸幾百本證件。如今,偽假證件運用上高科技,再加上不法分子作案手段也越來越隱蔽,給邊檢工作帶來很大難度。
顧爭艷迎難而上,加強證件研究,提高偽假證件識別技能,同時注意觀察服務對象的一言一行。過硬的業務技能、一絲不茍的負責精神,練就了她的一雙火眼金睛。2014年11月25日,在辦理一艘香港籍輪船船員換班手續時,顧爭艷發現船員謝某所持海員證上的兩枚員工驗訖章印油顏色較淡,字體式樣與真驗訖章差別明顯。同時,謝某回答問題時支支吾吾,眼神有意躲閃,聲音也帶着一絲膽怯。憑藉自己的專業知識、查驗經驗和溝通技巧,顧爭艷立即警覺,第一時間向值班科領導匯報,對謝某的證件進行進一步鑒定。此時,謝某主動承認自己為提前取得《中華人民共和國海船船員適任證書》、順利提升職務而加蓋了偽假員工驗訖章。
憑着過硬的素質、嚴謹的作風和細微的觀察,2014年以來,顧爭艷先後查獲偽假驗訖章案件3起,查處違法違規情況5起。她辦理的每一起案件,均做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、立卷規範。她還定期回訪案件當事人,徵求他們對邊檢執法的建議和意見,回訪率100%,滿意率100%。
江風海韻“茉莉花”
“這可怎麼辦,孩子都快1歲了,還沒見過爸爸。她爸爸在電話裏老説想孩子。”2014年1月的一天深夜,一名來自山東的船員家屬匆忙趕到南通港,想與在香港籍“易望”輪上工作的丈夫會面,但她的身份證過期了,按規定不能辦理登輪證。
“船員與家屬本身就離多聚少,今天好不容易有了團聚的機會,一定要想辦法幫幫她們。”顧爭艷一邊安慰這位婦女,一邊遞給母女倆一些點心和水果。她找到這位婦女的身份信息,並與女子戶籍地派出所&&核實身份。經過20多分鐘的核查,這名婦女的身份得以確認。經請示同意,顧爭艷立即為她辦理了登輪手續。看著破涕為笑的船員家屬,顧爭艷倍感欣慰。
顧爭艷還經常為外籍船員排憂解難。2014年8月20日晚21時許,停靠南通港的巴拿馬籍“公平快航”輪上一名羅馬尼亞籍船員在船上作業時,不慎摔倒導致手臂骨折,急需救治。接報後,顧爭艷立即向值班領導匯報,南通邊檢站迅速啟動“邊檢120”緊急救助預案,為受傷船員開通“綠色通道”,顧爭艷前往醫院給這名船員辦理入境手續。因救助及時,船員傷勢無大礙。顧爭艷熱情周到的服務得到了船方和代理公司的讚譽。
“能為服務對象解決困難,是我們最大的快樂。”顧爭艷如是説。工作以來,她先後被評為“文明使者”、“優秀共産黨員”,當選首屆“南通最美警察”,並榮立個人三等功1次。(劉雪峰)