淘金TO B 萬億新藍海

文 | 何伊凡

播音 |鄭琬

    2020年上半年，雖然多數公司都活得艱難，但也有人獲得了爆發式增長。比如説，美國上市公司Zoom公布了第一次季報，受益于疫情帶來的遠端辦公需求激增，它的業績核心指標大漲，收入同比增長169% 。

    位于中國深圳的知識付費saas服務商小鵝通，由于企業線上培訓和直播需求大增，從後臺數據看，之前每月用戶咨詢量大概在8000-9000條，而如今，一天咨詢量就超過9000條。這僅是一個切片，隨著醫療數字化、城市管理數字化、教育數字化，企業辦公數字化等方面需求放量，To B 領域正發生顛覆性變革。自2018年開始，一個共識是，消費互聯網的紅利已日漸消失，而産業互聯網的春天才剛剛到來，這是一場産業大遷徙，意味著資本與創業者，焦點將從社交、購物、娛樂等轉向産業鏈，把“企業”當成“用戶”來對待。

    與To C業務相比，To B的增長曲線本來較慢，但進入2020年，無疑進入了十倍速狀態。沒有TO B革命，就談不上數字化，不難發現，企業級服務都在逐步向雲端遷移，向數據轉型。有遠見者均開始眺望下一波to B服務的潮水將涌向何方，它可能是更具落地場景的人工智慧，也可能是硬體與數據的結合，或許是去中心化的邊緣計算。在傳統資訊時代，我們辦公需要PC和作業系統，數字化時代，企業既需要雲這樣的新型計算結構，需要釘釘、企業微信這樣的新型作業系統。前者像PC一樣提供算力基礎設施，後者就是新時代的windows，讓B端用戶可以面向大數據、面向人工智慧、面向IoT、面向移動化，快速開發管理組織和業務的所有應用。

    大公司在這個過程中扮演的角色，往往不是追風者，而是造風者。

    當我們抵達從移動互聯網向産業互聯網遷徙的分水嶺，會發現兩條主脈絡。一條是從物理全球化走向數字全球化，突破産業鏈在空間結構上的擺布，構建一個沒有國界，跨時空的真正全球化。另一條主線是由單一創新走向整合式創新，來激活龐大存量經濟，提升全鏈條內部效率和對外服務能力。阿裏最近的調整就暗合這兩條脈絡，就在最近，螞蟻金服低調更名，全稱從“浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司”更改為“螞蟻科技集團有限公司”，有兩個變化值得劃重點，一是去掉了區域特徵，另一是突出其科技底色，從小微金服變成了“科技”，這隱喻著它的主戰場將是TO B這個更大江湖。

    而在過去20年一直耕耘消費互聯網的騰訊，也已主動跳出“舒適圈”。它在2018年組織架構調整中最先提出要All-in To B，並結合自身特點，把其To B對外輸出的強項分為三種：流量、能力、數據。

    創業者也要清醒意識到，雖然看起來To B業務水大魚大，但想要有所斬獲並不容易，它意味著在溝通、協調、合作、激勵、衝突、聯盟和價值網等方面，將發生大量的解構與重構，而這也正是值得努力的方向。