記者從鐵路部門獲悉，6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司管內245個客運營業站和黑河、寶清地方鐵路的客運營業站實現電子客票全覆蓋。

　　旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端）購票時，可自行列印或下載“行程資訊提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的“行程資訊提示”。“行程資訊提示”僅作為乘車提示資訊，不作為乘車憑證。旅客須按購票資訊顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，于180天內到任一車站完成退款等相關手續，一並交回報銷憑證。

　　旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，旅客可聯繫鐵路12306客服中心辦理。

　　鐵路部門提示，有關電子客票實施的詳細資訊，可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。（記者 狄婕）

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責任編輯： 李國紅