當你想撥打警方熱線舉報違法犯罪，卻發現號碼顯示為“詐騙”；當警方希望通過電話向你了解情況，來電顯示上標記的卻是“騷擾”。近日有媒體報道，不少擁有號碼標記功能的APP，不僅沒有幫助用戶，反而相當不著調。

　　“來電標記”作為防騷擾、防詐騙的“過濾網”，讓用戶少了不少煩心事兒。這一功能有賴使用者之間相互反饋、互通有無，問題在于，按照一些APP開發商的設計，只要有十來個人對同一號碼進行了標記，係統就自動把諸如“騷擾”“詐騙”“中介”“廣告”之類的帽子扣上去。至于會不會存在誤判，會不會被別有用心標記，該怎麼保證真實性，就沒人管了。在這種簡單粗暴的標記方式下，每個人都可能成為惡意標注的受害者。

　　警方熱線成了“詐騙號”，以一種黑色幽默的方式告訴我們：單純賦予每一位用戶“貼標簽”的權力，卻沒有對權力的使用設定門檻和加以監督，也就為“惡”的釋放提供了空間。眼下，通過惡意標記獲取利益，正在衍生為一條黑色利益鏈。比如，某些機構對部分號碼進行惡意標記，用戶要想查詢號碼標記來源，或者取消電話標記，就必須向它們繳納一定費用。如此一來，原本防范騷擾電話的“利器”，反而給用戶帶來了侵擾，甚至淪為犯罪行為的開路工具。

　　讓“來電標記”名副其實，就必須興利除弊，對既有亂象及時進行規范。這裏，維基百科的經驗值得借鑒。作為“人人都能編寫的百科全書”，維基百科不但會記錄、封禁“破壞者”“惡作劇者”的IP，還設置了網絡巡邏員，隨時移除錯誤操作、恢復正確的頁面版本，甚至直接鎖定對特定詞條的編輯功能。相關平臺也不妨效倣、學習，一方面提高標記門檻、盡到審核責任，懲治“任性亂標”“惡意標記”的賬號，確保號碼標記數據真實準確；另一方面暢通申訴渠道，及時去除錯誤標簽，避免給用戶帶來不必要的困擾。(姜忠奇)

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責任編輯： 徐可