新華社哈爾濱10月22日電 題：黑龍江佳木斯：群眾所需就是努力的方向　15件為民實事體現“城市溫度”

　　新華社記者閆睿

　　眼下的黑龍江已入深秋，天氣漸涼。前不久，佳木斯市城區提前7天供熱，居民早早住上了“暖屋”。該市同時提出，今冬居民室內供暖溫度由規定的不低于18攝氏度提至20攝氏度。

　　“很高興，一進屋是暖和的。”談起供暖，家住佳木斯市華洋小區B棟的張麗艷有一肚子話要説，“我家這裏是供暖末梢，每到冬天是個考驗。你看我這電褥子，去年整個冬天就鋪在沙發上，在屋裏還得披個羽絨服，哪敢像現在這樣穿小衫啊。”10月17日17時許，記者看到，張麗艷家中的溫度計顯示21攝氏度。

　　冬季屋子暖不暖，是北方居民關心的大事。佳木斯市供熱辦主任孫道偉説，全市今年提前布局，改造了26公里供熱管網，整改不熱區域87處。供熱以來密切跟蹤，督促熱企每日報送供熱數據。今冬還將聯合市內社區進行三次大范圍測溫。

　　群眾所需就是努力的方向。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展中，佳木斯市委市政府聚焦民生問題，梳理出群眾最急最憂最盼的15件要緊事，由市委書記和市長總牽頭、負總責推進，其中著力解決“冬季供暖不達標問題”排在首位。

　　走進佳木斯市政務服務中心，大螢幕上實時滾動播放著15件實事。二樓醫保自助查詢區前，72歲的朱大娘正在工作人員的協助下調閱明細，她説：“藥店也能查，但這裏是政府的部門，我信得過。”

　　截至目前，該中心整合資源、開設了14個服務專區，實行“綜合一窗”受理，企業、群眾只跑一個窗口就能辦事。佳木斯市營商環境建設監督局副局長趙天星説，9月下旬以來，中心在周六延時半天服務的基礎上，又在公安、人社、住建等10個部門25個窗口推出午間“不打烊”服務，已累計辦理業務近千件。

　　“通過學做結合，查改貫通，我們開門搞教育，讓人民來打分。”佳木斯市委常委、組織部部長劉立民説，向群眾作出的承諾要言而有信、一抓到底，問題不解決不松勁，解決不徹底不放手，群眾不滿意不罷休，真正把百姓冷暖放在心上。

　　佳木斯市提出，這15件涉及供暖、交通、辦事、住房等民生問題的實事推進，要在今年11月底前取得階段性成果。相關業務部門已開設投訴舉報電話。當地同時開通了12345市級熱線，24小時接待企業、群眾來電，既是受理，又是監督。

　　除承接市委市政府15件實事涉及的領域內的問題，佳木斯市衛健委還自查自改，回應群眾關切。針對社區衛生服務中心藥品品種偏少問題，在縣市區衛生行政部門、醫療部門啟動資訊報送機制。為緩解雙職工居民工作日難帶孩子接種疫苗的“小煩惱”，已在21家社區衛生服務中心試點“周六也接種”。

　　“真刀真槍”，立行立改。近一段時間以來，佳木斯全市各級領導幹部在基層“走流程”中找差距，解決實際問題296個。對黨員幹部存在的不落實、不研究、不作為、不在狀態、不守紀律等突出問題，佳木斯立案查處違紀違法問題65個，處理80人。

　　日前，為規范藥店經營，佳木斯對城區660余戶藥品經營企業進行拉網式排查，摸清底細。一些樓盤銷售現場內，市住房保障部門張貼了購房告示，幫助購房者做好甄別。該部門負責同志介紹，目前正設計在售樓處門口立起標示牌，明確提醒哪些樓盤手續齊全、可以購買，避免群眾利益受損失。

　　在佳木斯市濱江路的一處戶外勞動者服務站點，管護員徐清雲正在檢查屋內的應急藥品、飲水、微波爐等是否夠用好用。這樣的“戶外驛站”，今年將在佳木斯建設15個。“我們有時累了就進來歇歇腳，喝杯熱水。”一位路過的環衛工人説，雖然天氣一天天冷了，但咱心裏感覺熱乎。

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