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在拼多多薅到的“羊毛”該退麼?
2019-01-21 07:33:42 來源: 華西都市報
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  在拼多多薅到的“羊毛”該退麼?

  1月20日淩晨,網傳拼多多出現了嚴重的漏洞,用戶可以領取100元無門檻優惠券。隨後,有網友曝出,用領取的優惠券可以充值話費、Q幣。上午9點,網友發現拼多多已將相關優惠券全部下架,直至10點左右,該漏洞才被拼多多官方修復。

  對此,拼多多向華西都市報、封面新聞記者回應,有“黑灰産”團夥通過一個過期的優惠券漏洞盜取平臺優惠券,進行不正當牟利。針對此行為,平臺已第一時間修復漏洞,並正對涉事訂單進行溯源追蹤。同時已向公安機關報案,並將積極配合相關部門對涉事“黑灰産”團夥予以打擊。

  拼多多“優惠券”漏洞事件一時成為焦點,而對于消費者,領取並使用漏洞消費券會被追究法律責任嗎?拼多多收回已領取的優惠券是否合理?拼多多的損失應該由誰來承擔?針對這些大眾所關心的問題,華西都市報、封面新聞記者採訪了電子商務方面的有關專家和律師。

  拼多多是否有權撤銷優惠券?

  在本次事件中,拼多多認為由“黑灰産”團夥通過平臺漏洞獲利,並表示將對涉事訂單進行溯源追蹤。那麼“黑灰産”應該由誰來界定呢?

  電子商務研究中心主任曹磊表示:“‘黑灰産’的認定從嚴格意義上講,應該由相應的監管部門,或者是公安網監來進行認定。當然,平臺方如果能夠提供充分有效的證據、材料,也將有助于監管、司法、公安等部門進行認定。”

  英冠律所律師鐘振宇介紹,《合同法》第186條規定了贈與人享有任意撤銷權,即贈與人在贈與財産的權利轉移之前可以撤銷贈與。其目的就是賦予贈與人與受贈人達成合意後法定要件實現前以悔約權,使贈與人不致因情緒衝動,思慮欠周,貿然應允將不動産等價值貴重物品無償給與他人。“總體來説,優惠券是屬于贈與行為,我認為可以合理撤銷。”

  曹磊認為,拼多多在公布之後,可能會有少量的用戶會退回,但是絕大部分都已經充值或消費掉了,這樣追回比較困難。還沒使用的可以凍結,以挽回損失。

  “薅羊毛”的消費者有錯嗎?

  “薅羊毛”的消費者有錯嗎?法律學者朱巍認為這要分為多種情況。若是涉及人為破壞計算機係統出現漏洞的,屬于《刑法》破壞計算機信息係統罪,情節特別嚴重面臨五年以上的刑期。

  其次,若是不涉及到人為破壞係統,僅是利用漏洞,這類情形嚴重的話,實踐中涉及盜竊罪、侵害知識産權罪。

  再次,除了自己“薅羊毛”,還發布漏洞信息的人,傳播這類信息可能涉及到前面罪名的共犯,也可以單獨構成傳授犯罪方法罪,或構成擾亂市場秩序的行政處罰,這個行為至少會影響到個人信用。

  最後,少量“薅羊毛”,一般不構成犯罪,所得屬于不當得利,應及時予以返還。不過,若是在事實公布後還繼續“薅”的,這就構成盜竊罪。

  企業往往自己為此類漏洞買單

  事實上,其他平臺也出現過類似的漏洞。

  去年11月,東方航空App突然出現漏洞,多條國內航線頭等艙商務艙往返機票,最低只需90元。廣州到上海頭等艙120元,經濟艙50元,北京廣州經濟艙60元,廣州北京公務艙200元等。對此,東方航空發布公告表示,11月17日淩晨東航在係統維護時售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。

  話費、Q幣、會員等虛擬性質的商品往往難以被追回。去年年初,騰訊視頻曾出現“0.2元開通VIP”的漏洞,類似事件在京東、蘇寧等電商平臺也出現過,最終企業都選擇了自掏腰包為錯誤買單。

  因此,如果本次拼多多“優惠券”漏洞事件是自身原因所致,估計最終自己的“鍋”還是得自己背。

  如果漏洞是外部攻擊所致,那麼企業應該如何防范?曹磊給出了兩點建議:一是,要確保平臺係統的安全、穩定、可靠,進行多重風險防范,能夠抵禦相應的攻擊,而不會被輕易地破解或者竄改。第二點,在規則上,一定要進行嚴格的內部試運行,確保沒有法律上和運用上的各種漏洞。(華西都市報-封面新聞記者雷強)

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【糾錯】 責任編輯: 郝多
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