新華社北京9月21日電 題:生命禁區守郵路——記那曲市雙湖縣郵政職工益西卓嘎
新華社記者齊中熙、趙文君
雙湖縣,是西藏自治區那曲市西北部一個縣。那裏平均海拔5000米,高寒缺氧,每年有10個月的漫長冬季,最低氣溫達到零下40攝氏度,含氧量只有內地的40%,是世界十大生命禁區之一。那裏沒有樹,甚至家禽都活不了。而作為一名郵政員工,益西卓嘎在那裏堅守了十幾年,用無悔的堅持、無言的奉獻澆灌了郵政人普遍服務之花。
雙湖縣作為西藏最偏遠的縣和純牧業縣,地域面積近12萬平方公里,人口卻不到1.4萬,很多地方都是無人區,是目前世界上海拔最高的縣級行政區。
正是在這樣的艱苦環境下,益西卓嘎和同事們,年復一年,冒著-20至-30攝氏度的嚴寒,跨越5000米以上的高山,克服常人難以想像的困難,為牧民群眾搭起了通往世界的橋梁,履行郵政普通服務的使命。
2010年冬季,益西卓嘎同駕駛員嘎尼瑪到協德鄉執行任務,路上突遇大雪,車輛無法行駛。兩個人、一輛車在一望無際的雪地上被困長達十幾個小時。
“都想著當天晚上可能就凍死在那兒了。但我們想一定要撐下去。當時,我們也不敢閉眼,一方面想一旦閉眼睡著,就再也醒不過來了,另一方面稍閉眼,眼前浮現的是父母、愛人和同事……”益西卓嘎回憶。
就這樣,在極冷的天氣狀況下,他們強睜著眼睛,在相互鼓勵聲中,硬撐到了天亮,從死亡線上撿回了命。
這樣的情況,在益西卓嘎和同事們身上發生過不止一次。然而,這群郵政人仍無怨無悔。
2015年8月,她隨鄉郵車到雅曲、巴嶺、多瑪等鄉檢查工作時,在離巴嶺鄉70多公里處遇到泥石流,車輛陷入泥水中。益西卓嘎不顧一切地從車上跳下來,爬到車廂上搶救郵件,奮戰了近兩個小時,直到把所有郵件轉移到安全地帶。
雙湖縣郵政分公司只有4名員工,但除金融業務外,其他業務跟一般郵政公司比一樣不少。因為公司人少,大家都必須是“多面手”,必須會各種業務。
自參加工作那天起,益西卓嘎就每天抽出空閒時間學習業務知識,在短時間內掌握了各項業務技能,各個崗位都能輕松自如地操作。
“雙湖條件艱苦,經濟不發達,牧民群眾生活也不富裕,因此,郵政在當地不能講經濟效益,而是把服務品質放在最高位置,要讓牧民享受城市人一樣的郵政服務。”她説。
目前,雙湖縣鄉鄉有網點,郵路遍布鄉村,單程達1600多公里。2017年投遞郵件總量達到了37905件,鄉郵成本達17.46萬元,而6個網點的收入加起來卻不到1000元。
通過刻苦鑽研和敬業奉獻,益西卓嘎後來擔任了縣郵政分公司的副總經理。作為一名管理人員,她頂著重重困難,又實現一個又一個突破。目前,雙湖郵政開通了匯兌、包裹、函件、報刊、集郵、農牧區鄉郵通信、郵件投遞、代收費業務和網上購物等便民惠民業務。
經常有人問她,這麼多年,你還在堅持什麼?執著什麼?
她説:“再苦再難總要有人幹,況且我喜歡這份職業,熱愛這方土地,我願意把我的所有都奉獻給這裏,把生命融入這裏,為這裏的群眾盡全力,發熱量,為中國郵政普遍服務做出自己的貢獻,這就是我一個西藏郵政人永不褪色的誓言。”
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