“你沒素質的樣子真醜!”日前,甘肅七彩丹霞風景區遭遊客破壞的視頻遭到網民齊聲怒斥。從亂刻“到此一遊”到恣意霸座插隊,“任性”經常成為任性者的“通行證”,這裏面既有個人素質低的原因,也有管理處罰不到位的問題。文明素質要靠教育,但也不能缺了懲戒。該管則管,該罰則罰,才能讓文明更好地內化于心、外化于行。