新華社青島１２月２１日電　題：楊曉玲和她的敬老團：給空巢老人送來天使般的溫情

　　新華社記者 蘇萬明

　　２１日９時許，在青島市市南區雲霄路７３號的江西路社區天使溫情敬老團活動室裏，暖氣融融。６９歲的張殿鳳正在給十幾位“老夥計”演唱沙家浜選段“軍民魚水情”，聲情並茂的表演不時收獲熱烈的掌聲。“每天來這裏一起練練聲，既鍛煉了身體，又愉悅了心情。”張殿鳳説。

　　在山東省青島市，天使溫情敬老團在老人圈內知名度很高。在團長楊曉玲的帶領下，這個來自民間的公益助老義工組織，為獨居、失能等空巢老人提供生活服務和精神慰藉。成立１１年來，有１０余萬人次老人從敬老團感受到家庭般的溫暖和天倫之樂。

　　楊曉玲１９８９年大學畢業後來到青島，先在一家公司做會計。每當想起遠在山東壽光老家的父母，她內心就感到惆悵。“後來我慢慢發現，青島也有不少老人獨自生活，他們很渴望親情的慰藉。”説起“初心”，楊曉玲至今印象深刻。不久之後，她和５個“小夥伴”組建了一支助老小分隊，利用閒暇時間為老人提供看望、理髮等公益服務。

　　“越到後來我越強烈感受到，青島有太多空巢老人需要照顧，尤其是一些失獨老人，他們的無助、痛苦深深打動了我。”楊曉玲説。２００６年，依托天津商業大學青島校友會，楊曉玲正式發起成立了青島市天使溫情敬老團，專門為老人提供優質生活服務和細致精神慰藉。團員主要由會計師、律師、教師、心理咨詢師、公務員、醫生等高學歷人員組成，還吸收了一些低齡老人及在校學生。

　　２００９年，楊曉玲又自籌資金５萬元，在青島市市南區金都花園租賃場地，為老人提供日間照料服務。市南區香港中路街道、八大湖街道等，也為敬老團聯繫或提供場地，幫助他們擴大助老服務范圍。２０１０年４月，天使溫情敬老團在市南區民政局正式注冊登記。

　　隨著敬老團的壯大，楊曉玲意識到公益助老是一件專業化的事情。她開始通過自學、參加培訓等方法，提高助老專業技能，並于２０１１年考取了社工證。自己也從一名業余助老的社會義工成長為專業助老社會工作者。２０１２年，她正式辭掉會計工作，投入到敬老團的工作中。截至目前，以楊曉玲為團長的天使溫情敬老團已經擁有相對固定的義工５００多名，他們利用自己的專業知識，為空巢老人提供關愛服務。

　　“我們根據老人的需求，現在主要提供八類服務，讓老人各得其樂。”楊曉玲説。

　　比如，“空巢老人快樂家園”，每周一到周五，由義工組織空巢老人在社區的活動場所學習電腦知識、保健按摩、太極拳、舞蹈、音樂美術、手工制作、英語、手語等。有才藝的老年義工則組織成立了“空巢藝術團”，教授老年朋友學習歌曲，排練舞蹈。學得技藝以後，這些“老演員”再為社區老人和養老院老人演出。義工們還成立了攝影攝像隊、理髮隊、醫療隊、法律和心理咨詢隊等，帶領老人們學習與娛樂。

　　“空巢老人生日派對”每個月集中舉辦一次，讓老人們集中到一起切蛋糕、吃長壽面，自我介紹或展示才藝。

　　“親情陪伴愛心護理”項目由義工和空巢老人自願結對，定期陪伴老人，聊家常、義務理髮、量血壓、剪指甲，幫助老人消除寂寞。

　　“網上探親”由義工幫助老人和外地兒女在網上視頻聊天，緩解親人之間的思念之苦。

　　遇到老人患病時，敬老團會啟動“患病老人特殊照顧”，通過電話問候，或登門、去醫院看望照顧，送去鮮花與禮物。

　　“溫暖空巢傾訴熱線”安排在每天上午，由固定的義工接聽老人的傾訴電話，同時給結對老人撥打問候電話，及時了解老人身體和心理狀態，為失能老人打開一個與社會交流的窗口。

　　“空巢老人笑臉集錦”和“時間記憶”，則結合老人愛好回憶的特點，由近１５０人的攝影攝像義工，定期拍攝老人們的日常生活照片、錄影，制作成笑臉墻、照片集錦和光碟，圓老人“草根也有回憶錄”的夢想。

　　經過１１年多的運作，天使溫情敬老團已經形成了嚴密的組織結構和完善的日常管理制度。團裏每周五定時召開主要負責人及骨幹義工例會，商討項目運作、籌資等重要事宜。義工團中的高級會計師負責財務工作的準確及時和透明公開。

　　青島市市南區文明辦相關負責人介紹，天使溫情敬老團還和街道和社區緊密聯繫配合，與社區建立了良好的工作關係。目前，在香港中路、雲南路、中山路、珠海路、八大湖等街道辦事處，設立了天使溫情工作站。

　　天使溫情敬老團成立至今，活動遍及青島，不少孤寡、失獨、空巢、殘疾、大病、高齡失能老人，得到了義工團送來的親情和關愛。據不完全統計，１１年來，敬老團共為空巢老人撥打、接聽愛心電話超過１０萬次，舉辦大型助老活動２００多次，親情結對３００余對，到府理髮２萬多人次；拍攝照片近３萬張，攝制光碟５０００多張；舉辦了２００多期生日派對。

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌