新華社北京９月２４日電　題：新聞分析：我們的個人資訊誰做主？——透視網絡産品和服務隱私條款裏的“貓膩”

　　新華社記者 李亞紅 王思北

　　用微信聊天、淘寶購物、百度地圖導航……當享受網絡産品和服務帶來便利的同時，我們或許並未閱讀或讀懂它們的隱私條款，對其如何收集、使用和轉讓我們的個人資訊並不清楚，甚至會遭遇“霸王條款”。

　　全國信息安全標準化技術委員會秘書處２４日發布對首批１０款網絡産品和服務隱私條款評審結果，督促企業整改違法違規行為，讓用戶擁有對自己個人資訊的知情權和控制權。

　　隱私政策“霸王條款”花樣多

　　網購資訊泄露接到騷擾電話、航班資訊泄露遭遇精準詐騙……“近年來，個人資訊被過度採集、濫用以及非法交易帶來了一係列問題，嚴重損害用戶合法權益，同時也帶來了一些社會問題。”中國電子技術標準化研究院院長趙波説。

　　隱私條款是企業收集、處理、使用用戶資訊的公開聲明。然而，諸如“為改進服務，我們需要收集、分析您使用手機的情況，並可能與第三方共用等”語焉不詳、籠統不清的條款內容比比皆是，讓人不明就裏：要改進什麼服務、收集哪些資訊、將共用給哪些第三方？

　　“有的天氣類應用要收集用戶的通信錄，有的手電筒應用在安裝時顯示會調用手機的位置資訊。”手機裏有多個ＡＰＰ的北京市民朱先生説，有的ＡＰＰ安裝時會問我是否同意將購物資訊共用給第三方信用評價機構，如果點不同意，就會直接退出，無法使用該服務。

　　記者調查發現，一些網絡服務沒有給用戶提供更正、刪除其個人資訊的途徑，不給用戶提供撤回授權、關閉許可權、注銷賬戶的方式。因此，有的網絡服務用戶一旦注冊了，再也無法注銷。

　　有網絡信息安全專家和用戶表示，這種協議實際上是企業利用自己的優勢地位“強迫”用戶同意，導致的結果是用戶提供授權後“覆水難收”，這樣的“霸王條款”，很可能危害用戶信息安全。

　　掌握資訊保護技能減少泄露風險

　　中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委等四部門日前組織指導對微信、新浪微博、淘寶網、京東商城、支付寶、高德地圖、百度地圖、滴滴出行、航旅縱橫、攜程網１０款網絡産品和服務的隱私條款進行評審。這些企業一邊接受評審，一邊進行整改、提高，改版後的很多條款將減少用戶資訊泄露風險：

　　支付寶和微信等均通過彈窗展示隱私條款重點內容及收集資訊類型，以便用戶在最短的時間內了解其最關心的問題；用戶點擊隱私條款目錄即可跳到具體條款，易于用戶選擇和閱讀。

　　滴滴出行細化了獲取用戶資訊的具體內容及對應的産品功能，並允許用戶做出選擇。“用戶如不同意採集個人資訊，將僅影響某個對應功能無法使用，不會影響ＡＰＰ主功能叫車服務。”滴滴出行副總裁魏東輝説。

　　航旅縱橫、京東商城等給用戶撤回同意、刪除個人資訊、注銷號碼或賬號的權利，用戶撤回同意和注銷賬號的，企業將不再保存、處理該個人資訊。

　　在與用戶隱私聯繫最緊密的足跡功能中，百度地圖給用戶提供了豐富的設置開關，可以選擇記錄“打開地圖時的位置”“導航結束時的位置”，也可以“清空所有足跡”。

　　“京東明確指出將遵循合理、相關、必要原則收集個人資訊，不會收集法律法規禁止收集的資訊。”京東商城副總裁曲越川説，京東會全面採取合理可行的措施，避免收集無關的個人資訊。

　　資訊採集使用應提供“明白賬”

　　隱私條款是用戶了解企業如何採集收集個人資訊的一個主要窗口，同時也是用戶行使個人資訊控制權的一個主渠道。北京大學互聯網發展研究中心高級顧問洪延青説，互聯網時代用戶希望“我的資訊我做主”，網絡産品和服務企業收集了用戶哪些資訊、如何保存使用、如何轉讓等，必須給用戶一本“明白賬”。

　　中國信息安全研究院副院長左曉棟建議，隱私資訊保護涉及用戶切身利益，用戶在使用互聯網服務過程中，要認真了解隱私政策，這也是事後主張自己權益的重要依據。

　　網絡産品和服務的隱私條款是對用戶的承諾，也是政府執法的重要依據。“下一步相關部門將組織開展對參評産品和服務的抽查檢測。”中國電子技術標準化研究院副院長楊建軍説，目的是推動互聯網企業更加重視個人資訊保護，形成社會引導和示范效應，帶動行業個人資訊保護水準整體提升。

　　“未來將按照網絡安全法要求，進一步加強個人資訊保護工作。”中央網信辦網絡安全協調局局長趙澤良説，下一步還要鼓勵更多企業參與到評審中，企業要把保護個人資訊作為自己的責任。

　　１０家參與評審的互聯網企業還發布倡議書，表示將尊重用戶知情權、控制權，遵守用戶授權，強調用戶信息安全等。同時這些企業表示，堅決杜絕與個人資訊黑色産業鏈的任何交易及往來，積極配合監管機構監督檢查，主動接受社會各方監督。

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌