新華社石家莊6月21日電（記者趙鴻宇、楊知潤）“前段時間想開個超市，但對于如何納稅，需要辦理什麼手續全然不知，我依靠‘獨門秘訣’，不出家門相關部門就給予了明確答復。”河北省邯鄲市肥鄉區卜寨村村民劉獻峰説。

　　劉獻峰向記者分享了他的方法：他們村建立了家家通的微信群，群內有上級領導幹部、村“兩委班子”成員，只要把平時遇到的困難發到群裏，都會得到及時答復。同時，群裏還常發布國家政策、經典美文、法律諮詢等文章，甚至澄清一些社會不良資訊等，對生産生活和愉悅身心都有好處。

　　據悉，目前肥鄉區委宣傳部建立了區、鄉（鎮）、村三級“心連心”微信群共計620個，覆蓋12.4萬余人，基本做到了每家有一人在群裏，群眾大事小情都知道。

　　為更高效利用微信群，肥鄉區採用分級管理制度。區委宣傳部明確專人協調，鄉鎮宣傳委員負責村群管理，區直部門由本單位宣傳員負責管理，牽頭建立分群的區直單位負責對其分群進行管理。並要求各群要把群眾反映的問題及時匯總，有關部門24小時之內必須在群裏做出回應。2017年以來，微信群共接受群眾咨詢3400多次。

　　一位基層幹部表示，總群每天發布5條以上黨和政府的重大方針政策或最美人物、優秀文章、便民服務、法律諮詢等方面的資訊，根據內容需要，管理員及時轉發到各群，如在區直機關，傳播國家最新大事較多，而在農民為主的群，則以轉發農業相關技術為主。

　　同時，微信群也針對群眾關心的“網上”問題，迅速發聲。5月份，一則“三裏堤村有人偷孩子”的視頻在當地人的微信朋友圈中傳播較快，引起不少家長擔心。肥鄉區公安局迅速研判，發現該資訊為謠言，推出辟謠文章，並在所有群同時傳播，還原事實真相。

　　肥鄉區委書記趙洪山稱，微信矩陣能夠及時傳遞黨的正確聲音，遮罩社會上的一些錯誤資訊。同時，也能將最基層群眾的所思所想所盼第一時間反映上來，有利于更加有效、更有針對性地去解決社會上的熱點難點問題，解決跟老百姓關係最直接、最現實的難題。

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責任編輯： 張樵蘇