一卡通公司提醒：手機沒電或故障將影響出行

　　昨天是北京地鐵全線支援手機一卡通首日，超過5000人通過手機注冊開卡。北京青年報記者探訪多個地鐵站發現，實際使用手機一卡通的乘客還比較少，嘗試使用的乘客因為不太熟練，也會遇到支付不順暢的問題。目前，160款具有NFC功能的手機機型已支援這一服務。手機一卡通不用繳納押金，支援退資業務，在全部出行領域適用。

　　昨日，北青報記者在1號線五棵松站、八通線果園站等多個地鐵站探訪發現，乘客刷卡方式上和以往沒有區別，基本上很難見到乘客持有手機一卡通刷卡。一卡通公司相關負責人介紹，受到手機機型等因素限制，使用手機一卡通的乘客還相對較少，但有明顯的上升趨勢。據一卡通公司提供的數據，8月14日淩晨起陸續有乘客注冊開卡，截至14時，累計開通手機一卡通5131張。

　　有乘客反映實際操作中會遇到問題，比如進站時候可以正常刷手機進去，但出站有時候無法順利刷出。一卡通公司相關負責人介紹，無法順利刷卡出站的原因很多，比如遇到手機在出站時恰好沒電或手機故障無法刷卡，需要乘客聯繫運營單位現場工作人員協助查詢，並按照運營企業票卡使用規則，完成補票，方可出站。如果乘客持手機進站時，刷卡無法進入，需聯繫車站工作人員，查詢補齊上次出站記錄，方可正常進出站刷卡。如果因其他原因導致無法刷卡出站或扣費異常的問題，乘客可向一卡通客服反饋解決。（記者 劉珜）

【糾錯】

責任編輯： 谷玥